退貨86%客訴美國總部嗆國際笑話結果被Costco退卡

KiKiUnicorn wrote:
退貨超過10萬，且...(恕刪)

Molonlabe wrote:
美國人退貨與華人退貨的心態大多不太一樣。...(恕刪)

chanmingtao wrote:
這還是有一段兩造(奧客,中和店長)互相陳述事實辯論的程序要走
最有可能是透過email
我認為奧客勝率會比較高
奧客只要降低他的不當退貨率至50%以下(確認他都是必要退貨,並非毫無意義退貨)
中和店長就會輸了

beviswu wrote:
卡都被退了他怎麼可...(恕刪)

chanmingtao wrote:
我的意思是,把歷史交易記錄再附上退貨原因讓總公司知道是必須退貨
然後再敘述因為中和店長退卡造成他生活不便
商用英文寫好一點,總公司可以給他美國卡一樣可進costco...(恕刪)

chanmingtao wrote:
美國總公司是要看消費者有沒有違法
如果沒有違法,中和店長的做為是不洽當的
至於心態如何如何美國人是不太會在email上面陳述的

emeryville wrote:
想太多講法律的話通...(恕刪)

伊魯米 wrote:
之前不是說在美國就算保險套用過一樣可以退, 牛肉吃到剩一片說不好吃也可退,
聖誕節的裝飾品過完節後有七成以上都會拿去退, 台灣已經算很客氣了,

之前在大賣場工作的時後就有客人在那邊罵, 說Costco都可以退,
為什麼我們這邊不能退,

自己養出了一大堆奧客, 現在奧客太多受不了了就退卡, 我真的很難認同Costco的做法,
Costco 有本事打出無條件退貨來吸引顧客有應該有本事吞下去,
...(恕刪)