請問使用伊萊克斯極致美味500的朋友們,你們萃取咖啡的時候蒸氣管會漏水嗎?

今天報修第2台了,我有兩台這種機器,一台壓力表款的,一台觸碰款的,相續都遇到了萃取咖啡蒸汽管漏水,但是剛才工程師告知客服人員回覆我這是正常狀態,所以想請問大家有沒有遇到一樣的狀況,附上影片

然後這台是比較舊的那台,當時工程師的回覆說是我沒鎖緊旋鈕,回家後我就拍片給他看,於是就又送修了

,其實客服人員不太了解機器,所以如果有朋友送修機器請記得拍影片,以下是信箱客服回復

親愛的蔡先生，您好：

感謝您的耐心等待，這裏是剛剛與您通話的客服(分機518)
我們已收到您的影片，如同電話所述，機器若之前有使用過奶泡功能或剛除完垢時。
在啟動使用的開始會有少許滴水是管道內的殘留水。是正常的，若會持續滴不停則不太正常。

您稍早有提問到為其他消費者都不會有這個問題。
因每個人的使用習慣不同，若從來沒使用過奶泡功能的使用者，他的機器內部管線就不太會有殘留水。
若機器有除垢清潔，剛開始使用也會有少許的殘留水。


最簡單的方式，就是您接著連線煮咖啡，若持續滴漏則不正常。
目前，已依照我們前面報修的取件時間和通知物流派收，待新竹物流成功取件後，請管理員代替您保管好托運單，謝謝您
感謝您的耐心等待和來信說明，我們已備註派收回來的僅有主機，會請技師使用備用的手把測試

一般來說，若配件無法密合，也是導致溢水or漏水的情況之一。建議您使用原廠的配件。

如有任何問題，請再與我們聯絡，祝您順心