在內湖撒野露營店不愉快的消費糾紛!!


AlgerChen wrote:
光看這第二點 我還真...(恕刪)


Dear AlgerChen:

我在前文已說明,該員工是太過"便宜行事"!

一般快遞送來店員會簽收,然後按照流程要交給(值班)店長再轉倉儲

但是他並未遵照此一流程(SOP),所以犯下一連串的錯誤

再好的制度也需要守法的人去執行,再大的公司也會有舞弊發生

第一時間沒有發現,但是透過盤點和內稽內控就會追到源頭

至於送修品或任何產品,撒野都有完整的條碼或編碼,吊牌..處理

至少開業迄今,沒有發生過拿錯或弄混淆之事件,請您放心喔!
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frankx52000 wrote:
Dear Tatam...(恕刪)


人非聖賢,孰能無過

罪不足死,... 我只想到,可能年終獎金會打折[呵~]


[哈利 老闆免回應。]

BMHNgo wrote:
不錯!讚!東西賣那麼...(恕刪)


Dear BMHNgo:

謝謝您善意的提醒喔!

老闆之所以為老闆,是因為他的投資最多,經驗最豐富

所以為了企業的長久生存,他會對客人的回應特別關心在乎

員工之所以為員工,是因為他是領薪水獎金的

優秀有熱情,能承擔責任創造業績的,就會從員工升為主管或合夥人

我真心承認,撒野員工的素質還有待加強,不管是心態還是專業能力

過去我專注在其他事業,沒有好好教他們是我的問題,他們做不好的我來承擔

所以現在我花很多時間與精力在撒野上,希望未來的撒野能夠讓您感受到熱情與改變!


TATAMAMA wrote:
如果你所說屬實,你應...(恕刪)


你住海邊?
天生我材必有用
沒有沒有用的人,只有不會用人的人
支持你!


frankx52000 wrote:
Dear Tatam...(恕刪)
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也沒那麼誇張吧 你把新帳篷給客人 也是有一個維修好的帳篷跟收了維修費 貴公司也常常辦活動 那頂帳篷也是可以用到阿 只是說真的 第一線人員沒有上級的指示 真的可以自做主張把新的給人家 我是不太相信啦

wuchefu wrote:也沒那麼誇張吧 你把新帳篷給客人 也是有一個維修好的帳篷跟收了維修費 貴公司也常常辦活動 那頂帳篷也是可以用到阿 只是說真的 第一線人員沒有上級的指示 真的可以自做主張把新的給人家 我是不太相信啦


無論如何,事件在老闆的說明與危機處理,應可告一段落,接下來就讓他們私下處理囉

wuchefu wrote:也沒那麼誇張吧 你把新帳篷給客人 也是有一個維修好的帳篷跟收了維修費 貴公司也常常辦活動 那頂帳篷也是可以用到阿 只是說真的 第一線人員沒有上級的指示 真的可以自做主張把新的給人家 我是不太相信啦


無論如何,事件在老闆的說明與危機處理,應可告一段落,接下來就讓他們私下處理囉
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