從去年9月開始在福華店上教練課, 覺得教練上課認真, 也相處的不錯, 因教練被主管壓迫有業績壓力, 陸續買了不少課程, 有三百多堂, 想說慢慢上完它們, 日前上了七十幾堂後, 教練因故離職, 因此決定辦理退費.
回去看之前的合約有的有給我簽名,有的沒有,甚至有的有人幫我簽名(不知是否主管簽的?)(偽造文書), 該店目前給我回應是有些課程因為超過期限不能退費, 這不是明顯違反消費者保護法了嗎? 寫信給WG客服,一開始回應說要確認文書, 結果確認了兩個多禮拜, 目前沒有回應且已讀不回.
請問有人有相關經驗, 我應該要做甚麼, 才能讓福華店的人面對此事且退費嗎? 感謝!
