World Gym的教練課退費已經辦了三個星期了遲遲沒有下文


雲遮半月 wrote:
客服有私訊我,今天...(恕刪)


您好,據瞭解您的退費文件公司已於昨日2018/10/02送交銀行端,再請您稍加等候銀行作業天數,若要查詢後續相關處理狀況,請致電與您刷卡銀行洽詢,謝謝。
世界健身中心除了不斷在網路上要求人家撤文,有真的想要合理對待消費者嗎?
定了一堆不合邏輯的條款,講白了就是想凹人家沒看契約,想不到有人是這樣做生意。

身為全台灣最多店的健身房,卻弄出一堆苛刻消費者的條款,然後只會在網路上要求受害者刪文,卻不願檢討自己的缺失。
這種態度,你覺得人家會想配合你們刪文??

希望大家多看看這家健身房的豐功偉業。思考一下,你到底是要去運動,還是去研究法律條文的?

anfernee1111 wrote:
世界健身中心除了不...(恕刪)


您好,我是World Gym的網路客服,感謝您提供給我們的寶貴意見,針對公司合約的內容,都是必須符合主管機關單位的規範,而為確保會員自身權益,也建議會員在簽署合約時,一定要確實詳閱合約內容,以確保該合約是在彼此雙方和議的狀況下完成簽署,如有任何不清楚的地方都可直接與專員詢問,人員會立即進行說明,請問大大您是否有遇到什麼樣的問題?是否需客服中心協助您呢?若有需要可私訊與我聯繫,我們將盡速為您服務,謝謝。
說真的我看不出來樓主是什麼受害者,今天是樓主因為個人因素要退費,對方也是照程序走,且從這篇看起來WG網路客服也滿積極在協助處理,看不出來有刁難之意。
並非是要幫WG說話,但是我非常不認同12樓說的,「凹人不看契約」,簽約這種是把合約看仔細不是很基本的嗎?況且業務在帶合約的時候包含退費機制跟期限也都講得很清楚。一堆人把健身房當COSTCO說退就退,對方拿你簽名的合約出來時,再來說沒看清楚,被人誘導簽約,不覺得很可笑嗎?另外,刪文這點也還好吧,事情都解決了,今天換作是你公司你不會想撤嗎= =
我也是要退World Gym 的教練課程,就被百般刁難,置之不理...

ivy芯 wrote:
我也是要退World...(恕刪)


您好,我是World Gym的網路客服,請問是否有需客服中心為您服務的地方呢?若有需協助請直接私訊我,我們將盡速協助您進行瞭解,謝謝。

Worldgym wrote:
您好,我是World...(恕刪)

我在新竹world gym也是有教練課退費被擋的問題
一直在鬼打牆說活動不能退....

Jimmy in Netherlands

Jimmy Wang wrote:
我在新竹world...(恕刪)


您好,針對您的課程問題,我們稍早已告知您會請主管協助確認後續處理事宜,所以建議請您耐心等候主管回覆,謝謝。
Worldgym wrote:
您好,針對您的課程問...(恕刪)


提供大家參考:健身中心定型化契約應記載及不得記載事項

九、(違反退費基準之禁止)

業者不得增列應記載事項第七點、第十二點及第十四點規定以外之退費方式或類此字樣。

大家可以看清楚 健身中心自己訂的條款若違反七 十二 十四點 是違法的喔!


第七點、(契約終止及其效果)

消費者得於契約期限屆滿前,隨時終止契約。
消費者依前項約定終止契約時,業者應就消費者已繳全部費用依下列方式之一退還其餘額:
□(一)扣除依簽約時單月使用費新臺幣  元乘以實際經過月數(其有未滿十五日者,以半個月計,逾十五日者,以一個月計)之費用。
□(二)無法認定簽約時單月使用費者,按契約存續期間比例退還消費者已繳之費用,作為退費金額。業者並得另外請求依退費金額百分之  (不得逾退費金額之百分之二十)計算之違約金,以賠償所受損失。

Jimmy in Netherlands
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