詳情如下:
2018/12 由於公司可以幫我們補助每月的會費.所以我跟另一位同事去松仁店辦了會籍, 當天在電腦輸入了統編(有統編才可以報帳),結果入會費的發票上面竟然沒有統編,我們當場有發現,就再請他們重開,並且交代說以後一定要有統編.
2019/1/7 收到會費的刷卡通知
2019/1/11 我同事收到第一個月的電子發票開立通知mail,發現又沒統編,跟業務Z反映,他說不能改了,他再跟公司確認補救方式.我一得知消息,馬上連絡業務Z,請他確認我的發票要有統編,他說好,會用紙本寄出.
2019/1/18 我同事告知我說,他們無法重開有統編的發票,補救方案是選擇他們的等值商品,我一聽無法接受阿,也很怕自己的發票是有問題的,因為我既沒收到電子發票通知,也沒收到紙本,就去問業務Z,結果他跟我說,我的發票也沒統編!!最後他們業務部副理L提出在合約走完後多送一個月,誰要阿....,原本公司補助,我們不用出錢,現在他們出問題,讓我們得自掏腰包,再說送我們一個月....那不就是讓我們自己花錢多買一個月嗎?而且這補償是三年後!!三年後喔!!!那個副理還一直覺得對我們很不錯,一直鬼打牆...,後來我重申我們的訴求,請他們下周一晚上六點前回覆.
2019/1/21 到了晚上快六點,我主動問業務Z結論,他說會重開發票,結果在確認後,發現只是收據,完全無法報帳阿...然後再問他何時可以確認好,就不讀不回了....
2019/1/22 我直接打去店裡,找副理L,要了他的line,決定直接跟副理L聯繫.然後他晚上跟我說,發現系統上有我的統編,應該只是還沒寄到,他們從扣款到會員收到發票,通常要20個工作天....我請副理L確認是否已寄出,他說查詢不到,要我耐心等到1/27,好...那我就等看看.....,然後我就問我同事的狀況決定怎麼處理?副理L說正在處理中,問他預計何時處理好,他就不回應了...,我拉了同事跟副理L在同一個聊天室,同事只問何時處理好,副理L丟了一句請等候通知就離開對話....
2019/1/23 今天又問副理L進度,他說他正在跟後勤確認解決方式,確認的流程要兩周,要我們耐心等候....超不合理的久....
想問難道我們只能這樣任他們宰割嗎?他們出包,結果後果我們承擔,還要三催四請....
以下附上對話紀錄:
與業務Z的對話紀錄
與副理L的對話紀錄
聊天室的對話紀錄:問何時處理好,就氣噗噗離開的副理L,再邀請,再離....真的很扯
累...一間大公司這樣搞人的.....請大家幫忙提供意見了,感謝!!!!
