事情經過是這樣子. 友人打算送我和我老婆一雙Adidas Smith Original 球鞋, 當初他在買的時候,有跟我們詢問過尺寸. 由於家裡剛好有Smith Original 系列 (去年四月買的), 於是就告訴友人說, 是US 9.5 和 US 6號
收到鞋子之後,想說禮拜五晚上比較有空了,來試穿一下. 結果有趣的事情發生了, 我的沒問題, 但是我老婆大一號. 這時候心想, 會不會是老婆當初看錯了, 於是請她把鞋子拿出來比對.
比對之後, 我們發現US都是6號沒錯, 但是為什麼去年買的鞋子UK寫4.5 而今年收到的鞋子UK寫5.5. 不知道常常買球鞋的人看到這邊是否已經知道原因了, 因為我很少買, 所以我當下以為是標籤貼錯了. 於是就打電話給愛迪達台灣代理商
台灣阿迪達斯股份有限公司
電話02-2509-5900
打電話過去之後先是一個小姐接的, 她很快就幫我轉給了客服, 以下是對話內容
我 : 你好, 請問一下, 我有一雙去年買的smith 寫US6號, 我最近也買了一雙smith US6號, 但是卻發現比較大, 不知道是甚麼原因, 請問可以跟你們換嗎, 因為朋友已經出國,我也沒發票可以拿去門市換
客服: 有可能是全尺寸和甚麼碗糕的區別 (由於說的有點專業,我實在有點記不清楚, 而且也聽不太懂) 所以我直接問她
我 : 為什麼我買US 6 但是我之前的UK是4.5 而今年買的是UK5.5呢
客服 : 買愛迪達的鞋子都是以UK尺寸為主, 而且常買的人都知道
聽到這邊我就有點火大了, 我就問客服說, 所以買愛迪達要看UK尺寸你認為是常識嗎,每個人都應該知道? 真抱歉, 我並不常買你們家品牌, 而且我從來沒聽過買鞋子不能看US尺寸 (又不是人人都是愛迪達球鞋迷, 她竟然跟我說常買的人都知道)
客服 : 真的不好意思, 還是要麻煩你帶發票去換. 喔對了, 請問你超過七天鑑賞期了嗎, 超過就無法換了
我 : 謝謝, 那不用了 , 因為我沒有發票 (誰送禮會附贈發票)
今天我對台灣愛迪達客服最不爽的原因是她竟然跟我說, """"我們愛迪達都是以UK尺寸為主,常買的人應該都要知道"""". WTF , 最好你們的客人都是常常買的,都沒有第一次買愛迪達的人嗎
掛掉電話之後我打電話問了我弟(他常常買鞋), 我說, 你知道買愛迪達只能看UK尺寸這一件事情嗎
他回答 ; 不知道, 沒聽過 !!
也許有人真的知道,但是我覺得不知道的人一定比較多.
