Olight 送修時間請教

小謝0120

3分

11樓

小謝0120

個人積分：3分

文章編號：64030493

peter_cheng001 wrote:
可以問一下你的 SR...(恕刪)

無緣無故不亮
送修十個月才回來,修回來led焦距也不對了
本來光斑很圓,現在居然有黑心
還散光...真的

我的火狐4及rrt21也送去半年還沒修好
現在東西品質和保固真爛
又貴故障率又高

geneo99

869分

12樓

geneo99

個人積分：869分

文章編號：64033495

小謝0120 wrote:
無緣無故不亮送修十...(恕刪)

剛剛找了一下上次電筒王發的那篇文章

olight M22 武士斷頭

還有對岸手電大家談論壇發的文章

olight M22 武士斷頭

從寄出給台灣代理商，到從台灣代理商寄回台灣家中，返修期約 1.5個月。

原廠每年銷售的手電筒沒有幾百萬支，應該也有幾十萬支，所以有時候很難兼顧到所有人，

所以只能主動發文提醒原廠一下，以提高處理速度效率。

0qp0

316分

13樓

0qp0

個人積分：316分

文章編號：64035195

到現在我還覺得很好奇....

世上有哪個品牌的筒子，被不正常使用後敢保證不會斷頭？

另外世上有哪個品牌敢保證燈具終身零故障 ?

手上的OLIGHT燈具，數日前某款出現故障，於是聯繫OLIGHT客服，然後我自費順豐速運回廠返修，一個星期後筒子就修好寄回到我手上.
(保固期內，能維修就做維修，不能做維修，則換整支新品.)

謝謝
0qp0

零qp零

Black666888

3272分

14樓

Black666888

個人積分：3272分

文章編號：64038396

0qp0 wrote:
手上的OLIGHT燈具，數日前某款出現故障，於是聯繫OLIGHT客服，然後我自費順豐速運回廠返修，一個星期後筒子就修好寄回到我手上.
(保固期內，能維修就做維修，不能做維修，則換整支新品.)..(恕刪)

所以我才說維修速度慢其實都是卡在台灣端,不是原廠端,台灣端的商家不肯花運費,就一直拖,拖到不能拖,才寄回中國..

建議以後要是有維修拖超過3個月的,就在這版把它公開出來,反正賣品牌筒的就那幾家,十個手指都數不完,有公布,有競爭,服務才會更好！

楽天小猴

2375分

15樓

楽天小猴

個人積分：2375分

文章編號：64046818

Black666888 wrote:

所以我...(恕刪)

說得好！避免大家踩到地雷！
建議以後要是有維修拖超過3個月的,就在這版把它公開出來,反正賣品牌筒的就那幾家,十個手指都數不完,有公布,有競爭,服務才會更好！

0qp0

316分

16樓

0qp0

個人積分：316分

文章編號：64048394

OLIGHT售後服務流程，
消費者先聯系當初購買的店家，
如果店家沒有回應，
請進官網聯系OLIGHT客服，
一般收到物件後3天內會處理完成.

上面是問了OLIGHT客服後，所得到的回覆.

小弟覺得OLIGHT的售後服務其實很有效率，
另外商譽真的很重要，
這是長年的心血和做事態度的累積，
消費者並非在網路裡表達不滿，
而引起廠家能注意或加快處理速度，
可曾想過，
幾個字足以扼殺品牌所做的努力心血!

謝謝
0qp0

零qp零