小弟我剛出社會沒多久,做的一直都是門市跟銷售的工作

今天客人上門來詢問價格,他問到的價格明顯是唬爛的

因為是菜鳥,想要多爭取一個賣東西的機會,再加上最近業績真的很慘

就報了一個比他問到的價格高,但是直接是我們成本的價格


依照平時的經驗,客人不會跟我買,沒想到他買了!

然後就被前輩狠狠的修理一頓

其實在客人問價離開後,前輩就跟我說,我不可以這樣亂報價

當客人回來跟我要買,我真的有嚇到,然後臉超臭的完成交易


之後再被前被修理,甚至他有提到有機會要賠錢的時候

我就說,我原本想找理由或直接說報錯價不想賣

然後被更用力的修理了


雖然我也懂客人一定會不爽,甚至會上網表我

但是坦白說,我不想賠錢,反正被表就被表,我又沒差

可是依前輩的意思,道義上我一定要賣他

這算是讓我有點不解的地方


上一份銷售工作也曾經有過類似的經驗

那時候前輩也沒說什麼,硬是想辦法讓他買別的東西

也有聽聞同業會直接跟客人說報錯價、沒貨之類的就是不賣客人

可能每一個地方、每個不同的銷售項目,都有不同的潛規則吧


另外公司真的很瞎,給我們的成本表還要自己加上5%

直接給我們正確的不就好了? 到底是想搞誰?

搞銷售人員,那賣錯不也是搞公司自己??
買賣小事,商業道義及名聲大事.跟一個人買賣賺賠只要不要太誇張,過去就算了.跟一個人買賣搞得沸沸揚揚,惡名遠播,洗都洗不清,那就得不償失. 只能說自己做業務要注意小心報價.
樓主賣手機?還是賣電腦?
成本加%好像是常態耶!
以前想不透,後來想通了。
就依照前輩說的吧,該是報什麼價位就誠實以對
你也知道他去問其他店給客人的唬爛價格也就是追求業績
說穿了是銷售手法

不要為了業績去想辦法說服客人,每家店的經營模式都不一
為了買賣不折手段亂報價是這家店的風格,該家店的店員就會這麼做
而你身為銷售門市人員,就照著店面的銷售模式去走
即使這種模式讓店家虧本也不關你的事,證明經營方式有誤
除非除了你以外其他店員的業績都很好

家裡從事服飾業,從小看著父母做生意到現在出社會也對銷售有一番見解
你的情況像是為了賣出這筆交易而想辦法口頭說服客人的方式
其中會造成比價、誠實、信用等等誤會
這些都是不必要的,何況你提到上一份工作也有類似情況

感覺就像我哥,介紹商品時總是用自己的一套,卻自己都不瞭解商品
認為自己可以說服客人,明明成功的交易經常被搞砸
就算客人買了,我在一旁看了都擔心,因為灌輸給客人錯誤的觀念
(例如這件衣服在這區只有我們有、或商品材質防水、防風等機能的錯誤)

總而言之參考業績好的前輩是怎麼做的,不要為了業績傷害了店面形象
wingmyway wrote:
就依照前輩說的吧,該...(恕刪)


有道理,你這樣一說還真的點醒我,除非有什麼野心或目標,只是想穩穩過的話照我們店的銷售模式走就好

或者說,其實我在這邊時間還不夠久,前輩他們靠關係也會有送上門的交易,這樣比下來我業績差很多,才會比較急

可是如果只是為了讓自己拉到平均值而冒險,那真的不划算,更別提我年後就打算換工作了

謝謝你喔!!

seven72213 wrote:
有道理,你這樣一說還...(恕刪)

我之前賣家電也遇過,大家都很在意業績,自立自強不要靠前輩,不然單子都是被截走的,遇到大客戶一定要保持聯繫
你這不是自打嘴巴嗎?
自己亂報價給客人,結果客人真的回頭跟你買~~
是我,如果客人買的量少,這種情況自己賠錢我也會賣
因為那是信譽的問題~~
如果剛好遇到奧客一點小事也要弄上網po
又剛剛他po的文又紅了
你整間店就玩完了~~~
這時就不是你有沒有業績和賠不賠錢的問題了~
而是整間店加上其他人都會搞的業績變的很差~~~
so 你前輩才會那麼不爽~~

你好像只想到有沒有業績,能不能賺錢
卻好像沒想到做銷售能不能做長久的問題哦!!
加5% 是發票 營業稅...


50mbluesae wrote:
樓主賣手機?還是賣電...(恕刪)
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