抽獎軟體在客製化時，需求最多的是什麼？

科技始終來自於人性。您知道，抽獎軟體在客製化時，需求最多的是什麼嗎？
我想您應該已經猜到了。沒錯，雖然每一家提出的需求看起來不盡相同，但目的高度一致，就是人為干預，或者說是想要在不確定中擁有主宰結局的能力。

QBoss 舞台遊戲抽獎系統，最早是替一家活動公關公司進行專案開發。後來在同業之間介紹，我們陸續替幾家公司量身訂做了多套系統。在這些過程中，我們累積了大量 domain know how 以及實戰參數。前幾年，便將最常被使用、也最成熟的功能，整理並封裝成一套套裝軟體。

我們針對公關公司在實務上經常遇到的痛點進行優化設計。經過實戰驗證，加上主持人之間的推薦，這套系統後來被不少小型活動、公關案、公司自辦的尾牙活動，甚至大學的成年禮活動所採用。

但您知道嗎？
很多企業在評估這套軟體之後，提出的客製需求，幾乎都和人為干預有關。

有的公司會希望能指定群組中獎，這本來就不是問題，系統原本就支援群組抽獎。但接著又要求，中獎名單上不能標示是由群組抽出的。

也有人希望改用工號，不要用抽獎流水號。事實上，抽出流水號後本來就可以顯示姓名與單位，但這樣還是不行。因為老闆可能臨時希望讓某一個人中獎，現場不方便再問。

還有公司會要求，某些人可以有多張摸彩券，甚至會直接問，能不能調整中獎的權重。

人性啊！總是希望在不確定中擁有主宰結局的能力。

所以每次收到這類客製需求，心中那股莫名的正義感總會作祟，最後往往變成不斷和客戶溝通、調整做法。

例如，可以依據年資資料去調整中獎權重，但仍然限制每個人最多只能中一個獎。或者透過 VIP 群組、單位群組的方式，來分配獎項結構。比方說三個大獎，就分散到三個不同單位，每個單位各一個。這樣既能增加活動的趣味性，也多少保留了基本的公平性。

只是說實話，有時候也真的會因為自己太雞婆，而把訂單給弄丟了。

最後，祝大家尾牙中大獎。