魔之使者 wrote:
請你的客戶較模後，上模噴紅單，下模擦乾淨點，直接加工，有24小時就1天沒24小時就3天
加工幾天後如下模有紅丹，這就是結果了
標準一點應是做到模裂看下模有沒有紅丹，只怕時間會太久，板大先問你客戶願意接受你的方式測試嗎
再說下去有獎金嗎
Ａ~~~~~ 看沒~~~
請指教~~
蝦米是紅丹？為什麼上模噴，下模不噴？
有下模有紅丹表示？
如果有找到真因，包紅給你~~
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如果不重要，直接請對方舉證就可以啦！你們的原材料送SGS檢驗，告訴對方符合購買的規範！
要證明是材料問題，請他們去送驗，並且提出證據！
我想他們應該也是無解！至於模具的問題，你問在多也不能解決的啦！
因為這種專業的問題需要去找專業的人，江湖一點訣，沒人會在沒有利益的情況下將技術跟你講...
冷段牽扯得更多，材料特性、施力方向、噸數、時間、金相(鍛流線)、合模/開模方式方向、每次投料重量...
太多東西可以講...
告訴主管們還是自己評估一下，最後問問！就可以去給答案啦！
這種東西推給材料商，用屁股想也知道誰會買單...(意思是不太容易推給你們，除非你們的材料送驗不符合購買規範)
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ed714020 wrote:
樓上正解！材料商只負...(恕刪)
基本上我們並不怕幫客戶解決問題，也不能遇到問題就翻臉，這樣客戶會跑光光
因為競爭太激烈，很多情況下都變成賣服務，因此
每一次客訴，都是一次成長的機會
只是有時候，問題的難度超出目前的所學，去請教老師，又無法提出直接證據
我就只能來求網路了~~畢竟
生乎吾前，其聞道也，固先乎吾，吾從而師之。
生乎吾後，其聞道也，亦先乎吾，吾從而師之。
吾師道也，夫庸知其年之先後生於吾乎？
是故無貴，無賤，無長，無少，道之所存，師之所存也。
還有任何建議，請指教~~我已經有步變到沒步了
目前我們是懷疑到客戶最原始的設計端去了
因為產品開發，一開始有圖面，後來就是開模、試產、量產、下一個專案
很難將圖面的修改做到完美，常常都是有問題，改模具、改製程，改設計，就是沒空改圖面
當案子完成後，下一個案子又來了，常常這樣，到最後沒人知道開發履歷，只有最初的圖面
再著，除了少數公司，很少有公司有開模具的設備、能力、人力，往往都是外包給模具廠處理
因此我猜，最初的設計，在模具廠設變後，並不通知原設計者，也不會去修改圖面，（保護自己的知識財），東西做出來比較重要。
天知道當初的製程條件長怎樣，只有來一張圖面、材質、硬度，應該還有很多魔鬼不無人知吧!
以前我在做產品開發，常常就是這樣，一個錯誤的資訊，把大家搞的人仰馬翻，幾次之後，都學乖了，人事時地物，一項一項釐清，再來分析下對策。
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