昨天下午業務跟我說,
公司外點(外縣市)電腦的ERP系統有問題要我處理,
我打電話過去,
第一和第二通隔半小時都沒人接.....

第三通打通了,發現連線軟體過舊無法連過去,
就要她去下載新版連線軟體來連線,
我說半小時後我再打過去。
半小時候我打過去,她說有客人她在忙,
沒辦法只好隔天再弄

今天早上業務:怎麼還沒弄好!
我說:我打好幾通過去,不是沒接就是她說她再忙!
業務說:再打啊!

打第一通....她沒接,
半小時候打第二通她接了,教她如何操作,OK了!
剛才午休完,
主管說:那個XXX問題是怎樣?(業務把此問題丟給主管)
我說:那個我上午就弄好了
主管說:喔!
結束......

X的!
她系統有問題,
她卻沒主動打過一通電話來跟我求救,
反倒是我打了一堆電話連絡她!
結果她沒接電話或說沒空.....她沒錯!
而我呢?
拼命打電話找她但沒找到.....我的錯!

業務了不起啊!
當MIS該死啊!

本來就是你MIS的工作
來抱怨什麼鳥
你MIS知道自動更新是什麼嗎?

他有要解決啊 可是使用者沒辦法讓他解決 所以不能抱怨
還有你知道不是所有程式都能自動更新嗎

路過喀 wrote:
本來就是你MIS的...(恕刪)

能自動更新早更新啦!
就是不行而且還要手動操作設定才麻煩!

凡事都是互相的,
我肯幫忙,但她狀況一堆(沒接電話也沒回電話,在忙....)讓我無法處理,
結果卻是我的錯?

你是MIS啊!
怎沒把公司每一台(含外點)都裝上WinVNC 或是TeamViewer 之類軟體?

cykuo919 wrote:
你是MIS啊!怎沒...(恕刪)

我有裝showmypc,
showmypc會顯示3組4個數字的連線代號,
但那位小姐說最後一組只有2個數字?
我用該數字試了連線,
結果畫面上說無效的XX!
我懷疑她眼睛脫窗.....

所以只能用電話遙控....累!

rukawa1 wrote:
凡事都是互相的,
我肯幫忙,但她狀況一堆(沒接電話也沒回電話,在忙....)讓我無法處理,
結果卻是我的錯?
...(恕刪)

解決問題是你的工作,

沒有所謂的"互相"的問題.

使用者忙,

就找他不忙的時候處理.

當天沒處理完,

隔天一早也應該要致電使用者繼續處理.

對於 MIS 來說,

這應該都是基本的吧........

千錯萬錯都是別人的錯，MIS就是拿來犧牲的，幫QQ

rukawa1 wrote:
昨天下午業務跟我說,...(恕刪)

rukawa1 wrote:
能自動更新早更新啦...(恕刪)

不能自動更新,講得很天經地義啊

不能自動更新,就是MIS沒做好工作

不是MIS在幫業務,是MIS在請業務幫忙

業務不願幫忙,很正常啊

mellon wrote:
解決問題是你的工作...(恕刪)

你有看清楚文嗎?

我有聯絡(也只有我在聯絡她,她沒聯絡我),但對方不是沒接就是說忙,

對我來說當然是等到她有空,

我隔天也有打電話繼續處理啊! (都是我打,對方沒打過一通給我)

但是業務卻認為是"我"沒處理好?