約聘人員領失業補助問題?

做了9個多月的約聘人員(人力)
當初是告知工作很多,做滿一年就轉正
後來很多約聘被解約的時候就知道不太妙
被人力告知可以續聘,但是正職被公司凍結了...
後面在開放不知道要在過半年還是一年多了..
如果願意在做下去會優先考慮轉正...這跟我打聽的不太一樣
因為不想再等(怕是被畫大餅),所以小弟想離職在找
問題來了:
自動離職是不是不能領"失業補助"?好像要"非自願"才可以?
加上小弟是"約聘人員",所以有很多疑問?
網路上找了一下,有的說可以有的說不可以?
請問知道的大大情幫忙解答一下嗎?
如果離職需要跟人力拿啥證明嗎?