[7/2結案][7/1更新] [6/30起案]光陽 KRV消費者的悲歌_新車 KRV 出保固日記

3044分

141樓

個人積分：3044分

文章編號：82329304

大鯨魚：
小蝦米成千上萬隻，就你這隻不聽話。

樓主：
我發揮小蝦米的最大精神價值，
我不畏懼，我不退縮。

眾人，
拍手叫好，予以肯定與尊重，
爭相傳誦。

其他小蝦米，
我們很無奈，我們很無力，
我們很無助，我們............

chanp

?換別家不就沒事? 沒事換別家,換別家沒事

2021-07-05 13:03

小蝦米離不開大鯨魚起碼23個月

2021-07-06 8:23

larry1111

2458分

142樓

larry1111

個人積分：2458分

文章編號：82329786

Prussi.Huang wrote:
技師：對啦!你文章也順便刪掉，還要公開道歉。(恕刪)

HermesParis wrote:
更誇張的竟然還敢當面直接要求客戶 "刪文道歉" ?(恕刪)

路人39 wrote:
技師專長是修車(恕刪)

是技師自己想這樣說嗎？

rau0521 wrote:
花12萬買的新車...(恕刪)

Roy Mustang wrote:
沒那個美國時間，花十幾萬還要跑車行爭出保還得受一肚子氣(恕刪)

從你口袋賺了12萬？
還要你公開道歉？

施主您的質疑就留給您去探索囉!

2021-07-06 8:24

luke802126

251分

143樓

luke802126

個人積分：251分

文章編號：82329857

還是得靠原廠從高雄北上出面處理!!!

那設置服務站的用意到底在哪裡？

標準流程SOP就是看事辦事，而不是看人辦事

原廠大頭說我們很重視，到了各地卻要因為每家經銷商態度而決定是否真的重視

總經銷越大間也處理起來越阿莎力~這樣是不是也代表，原廠弱化了其他非經銷或是其他車行的保固能力

服務站也沒一定標準，就依照當地當場的技師判斷，判斷是依照標準，而不是感覺!!!

若技師怕被責怪懲處，那就一切依照規定辦事，沒有人可以責怪懲處的

因為規定是總公司規定的~依照樓主所寫的，技師只想要便宜行事而已~

一切按照標準來。技師不是萬能，但可以求援。就此單一事件需要再加強

2021-07-06 8:25

larry1111

2458分

144樓

larry1111

個人積分：2458分

文章編號：82329921

Prussi.Huang wrote:
本人：而且這也不是我一個人遇到這個問題，也有其他人反應(恕刪)

Prussi.Huang wrote: 本次保固內容為以下四個部件，
分別為：a.上護蓋總成。b.後輪支架。c.後輪皮帶。d.後輪支架(被磨損的塑料)，如圖M (恕刪)

kymco客服小編 wrote:
新車有任何異常問題，我們保證完善處理(恕刪)

此狀況是個案嗎？
如果自費要多少錢？
相同問題能比照保固嗎？

這值得您去探索

2021-07-06 8:25

fufu1117

21分

145樓

fufu1117

個人積分：21分

文章編號：82332002

感謝樓主，看了這篇文章讓我冷靜下來
也讓我也省下這筆換新車的錢來期待其它廠牌更好的新車
小弟本人也是一直騎光陽機車到自己有能力買了 G4 換到雷霆 150
以前的光陽說真的很棒，現在的光烊講真的螺絲鬆了，甚至沒上鎖吧！

就此單一事件需要再加強

2021-07-06 8:25

hx135cb750

9882分

146樓

hx135cb750

個人積分：9882分

文章編號：82332521

ocf wrote:
我手上的K牌車喔~我(恕刪)

所以才跟人說買中古車的話
1990年代到G3算好養的

hung19741

G3騎10年路過~ 這車好養沒錯,但是問題多,請三思~

2021-07-16 17:18

t569788

150分

147樓

t569788

個人積分：150分

文章編號：82333263

光陽買菜車gp125和150品質倒還好,沒出過保，過保一些小問題自己來，六月初牽三陽maxsym 400，雖然每台品質不一，倒是出保二次都很干脆，不說第二句話，讓我感到很驚訝，我車是在台北買，高雄出保，要是像樓主這樣被刁，那我不是要騎回原購買處外加請假好幾天住宿台北😓只能說三陽保固真的很好，光陽保固真的蠻刁的，家中光陽gy6傳動蓋打HONDA的豪邁真的很耐操，零件超便宜，所以家裡大都買光陽。

碰碰陳

162分

148樓

碰碰陳

個人積分：162分

文章編號：82334978

Prussi.Huang wrote:
[6/30]起案，未(恕刪)

出保的路上好坎坷

就此單一事件需要再加強

2021-07-06 8:26

FLASH123

16分

149樓

FLASH123

個人積分：16分

文章編號：82336218

這部位分明就是設計不良，皮帶不應該會磨到，原廠應該好好檢討修改設計才對。

就此單一事件需要再加強

2021-07-06 8:26

ken0116

1057分

150樓

ken0116

個人積分：1057分

文章編號：82336910

很好奇光陽的體系，組織是否如此之龐大，大到嚇死人

服務站的站長本身應該也都是資深員工，這明擺著是車廠的品管有問題，若站長出來參與，盡速彌平消費者不便，搞不好還能搏到好評，來降低消費者對於光陽的品質疑慮，結果搞了這麼久，增加了消費者印象不好的情況，最後還不是要出保固，這不是賠夫人又折兵了嗎

這服務站站長的算盤到底是怎麼打的。。那原廠對於這位服務站站長的處理方式，又是怎麼看待的點點點