[7/2結案][7/1更新] [6/30起案]光陽 KRV消費者的悲歌_新車 KRV 出保固日記

服務站要裝死那也沒辦法啊,小編都出現了,看總公司有沒有處理服務站吧。

我之前買檔車,買沒多久就煞車時尾燈不亮,經過測試發現拉柄拉到一半才會亮,拉到底不會亮,稍微察看一下判定是拉柄處一個微動開關的問題。

因為原購車處並非經銷商,所以自行前往服務站尋求保固。

服務站看了一下,說保固內可以換,但........

要留車,而且沒代步車。

我唯一的交通工具就是那台檔車,上班地點又沒公車可以到,於是我跟服務站問,能不能請他們先備料,機車我先騎回家,等到料來了請他們通知我,我再過來換。

結果,服務站說:不行~一定得留車到維修好。

要多久?大概一星期.......

後來我就沒修,回家以後氣的上該公司網站留言板罵。

隔天,一個中區的業務就很客氣的打來抱歉,同時問我在那個地區,就近凹了一間車行約好時間幫我處理。

結果,那家車行也沒料,拿同一顆引擎的檔車微動開關再接線(不夠長),就這樣用到我那台檔車報廢。
Prussi.Huang
反應整個保固體制需要再檢討
一個塑膠片就能打發走的客人

搞不好你免費幫他換塑膠片他還感激光陽一輩子

順便幫你做免費推廣免費行銷

現在還要PO上網請各位鄉民評評理

明明當初一個塑膠片就能解決的事情,非要等到車主PO上網抱怨才派小編處理???!

難道光陽一個那麼大的品牌不值一個塑膠片嗎

竟然會為了一個塑膠片跟買了十幾萬機車的客人盧那麼久

你的行銷經費多撥一點給售後,給客人間口耳相傳就是最好的口碑行銷了....

搞成這樣真的
Prussi.Huang
消費者真的很單純希望獲得良善保固而已
DukeZero
我也這樣覺得…不懂做生意的車行,一塊板子而已阿莎力出保不就好了
最好的方式就是不要碰這個牌子,台灣的機車龍頭?真的笑死人
Evan Colour
買菜車龍頭,高階白牌還需要加油[^++^]
a8044933
龍頭寶座上個月就換成三陽了,換了董事後,三陽進步很多
我就是被網路介紹調整皮帶文....勸退的.....
因為需要特殊工具調整....
重點是"每次要酌收工本費"
然後看那皮帶..要經常性調整.....預估是一項固定支出......
結過車子騎了n年..花費最大的變成是那項調整皮帶的支出
台南服務站出名的爛
每個混吃等死的所謂技師
5點準時下班
車只要到那裡就是"留車"
然後就是......

這台車最智障的就是
中柱會和搖臂上下作動
久了就會有"嘰嘰喳喳"的聲音
光陽特色
"好像"就是"好像" 台灣"假大陸人"只會講"貌似" 貌似個鬼啦...... "立馬"... 馬上就是馬上 立什麼馬....
Prussi.Huang
理性就這件事情而言,後續服務可以再強化
媒體試乘,感覺都很好。
開始販賣時,好壞才經得起考驗。

就樓主的說法,
一牽車時,移動就不順,
如此看來,一開始就有東西卡到皮帶,
造成約300KM後,皮帶受損。

若非個案,就是設計上的問題了。

政府、政黨都不提出相關法案?
廠商東西賣出去了,責任都推給"人為造成"

而交通工具的問題,經則受傷,重則死亡,
不重視嗎?
Prussi.Huang
問您提的問題很深很廣,希望能從小事情開始改善起就100分
d1994830715 K大
台灣人才不重視這塊勒,機車只是代步的工具,都把你趕去邊邊叫你不要騎太快,一連串的問題喔,不只車子連安全帽的規範都有問題
原本打算買一台的

看完後...我還是去買JET SL好了...
Prussi.Huang wrote:
文首先強調:1.本人(恕刪)

到底是車行不會修還是不願意修呢?!
ara han
不會修的機率非常大...就是這是AK550的傳動系統下放KRV,但對大多數店家來說還是新玩意。
DukeZero
對白牌速可達而言是新結構,不會修意料中的事,就算原廠有上課大概也一堆人在神遊睡覺
這麼多年了,總是有人不信邪
我是不會碰某些牌子的產品,就算會飛也不碰,人生還有很多事值得花心思
Prussi.Huang
各車都有特色,服務內容也不盡相同,就這件事確實苦了消費者
光陽的保固態度不意外,五年前買的GP2 新車牽來先是冷車低速頓挫,然後高速回油高機率熄火,再來是回油後如果沒熄火會不斷小放炮,騎去給原購車店家處理,先是更新電腦結果電腦掛點,現場拆別台車的電腦裝回去後就說沒辦法處理,然後到高雄總經銷商檢查更誇張,技師聽我口頭敘述然後在完全沒檢查、試車的情況下就說這些都是正常的,噴射車本來就有這些小問題...
後面放棄給光陽檢查就這樣騎了一陣子,結果在網拍上看到GP車系的改良節流閥,買回來自己換掉後,熄火、低速頓挫解決,小放炮還是依舊,應該是原廠電腦沒寫好的關係...後面再換艾瑞絲電腦吧...
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 17)

今日熱門文章 網友點擊推薦!