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2.不是找金管會，是找金融評議中心，不過，可能要先向國泰世華的0800-036-599先申訴，不滿意才找它.
http://www.foi.org.tw/content/business/step.html
當金融消費者與金融服務業因商品或服務產生民事爭議時：
第一步驟
（一）您應先向金融服務業申訴
(許多金融消費爭議的發生可能來自於誤解或者處理不當，金融服務業應有機會對於發生的糾紛採取補救或處理，故當評議中心在受理爭議事件與作出評議決定之前，依規定請金融消費者就金融消費爭議事件，先向金融服務業提出申訴。)
（二）或請電洽金融消費者申訴專線0800-789885我們有專人為您服務。
當您向金融服務業提出申訴後，金融服務業應於收受申訴之日起30日內為適當之處理，並將處理結果回覆給您。
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