曾到內湖本田維修保養的車主,請檢查自己的輪框

我的車是不到一年的新車,但二個月的期間在內湖本田換了很多次輪框,在這邊向去過內本的車友說明狀況。5/15內本的陳經理曾來拜訪,雖然雙方談話沒有共識,但他認可我爭取自己的權益,也知道我會PO這篇文章,他只要求把員工的臉打馬賽克。

所以,相信陳經理做好了準備,後續來為車友服務。請車友檢查自己的愛車有沒有和我相同的狀況,若有,就去爭取自己的權益。

以下兩張圖片是今年年初 突然發現的狀況:

前輪左側:
曾到內湖本田維修保養的車主,請檢查自己的輪框


前輪右側:
曾到內湖本田維修保養的車主,請檢查自己的輪框


輪框受傷處呈現左右對稱,有明顯刮痕、凹陷及生鏽,是原廠的這台設備所造成(非當時設備)
曾到內湖本田維修保養的車主,請檢查自己的輪框

黑色的墊塊磨損後露出金屬螺絲帽,夾傷了輪框(非當時設備)
曾到內湖本田維修保養的車主,請檢查自己的輪框

3/13保養前有向原廠反應,希望不要再發生,也不會計較,因為不是第一時間發現,且也經過了一段時間難判斷是誰造成。結果,當天保養結束後又新增了好幾道刮傷,所以Honda願意免費更換新輪框。

3/19換好新輪框,又發現不同狀況的傷痕,如下圖片紅框處:
曾到內湖本田維修保養的車主,請檢查自己的輪框

3/19當時取車影片

3/27再次更換新輪框結果又刮花。原因出在以下影片的這台設備。

5/22終於換好新輪框了。

若想要更清楚中間的過程,以下是比較完整的貼文
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=665&t=5795632&p=1
有點誇張,本田竟然會犯這種低階錯誤!看來再好的制度無法彌補技師品質的低下!
這種品質
這種服務
看了我真的不會想光臨
新車輪圈因為換輪胎被刮傷一定很不舒服

記得我之前也是換胎時鋁圈被換胎機刮傷

反應過之後

粗臘打一打

漆點一點

要換一個新的是不可能

要重烤就不是原漆

所以

也只能無視了...

其實

換個角度想

如果公司車能這樣處理

願意直接換一個新的

也算是不錯的服務
我覺得有點扯耶...
輪框算是單價較高的零件,同時工資成本也高,內本居然犯錯後沒立刻修正此前夾具的問題...而任由發展?
一般來說,這種免費的維修單簽出來後,事後就有人要被懲處,然後要有人去改進..

但是整個事件看下來...內本居然不痛不癢? 是因為賣車利潤太高了嗎?

不過往好的方面想,內本居然答應換掉整個輪框...這...?
我在這裡也不完全說內本不好,一般的店家如果刮花輪框頂多協助補個漆之類的,內本居然是換掉輪框...!
這太讓人匪夷所思了
十六流 wrote:新車輪圈因為換輪胎...(恕刪)

其實內本換輪框,換這麼多次我不覺得都是全新的耶!

內本的陳經理這麼不在乎我PO網,我想道理也是這個,就算很多車主因為此事請內本處理輪框,他們損失可能也不大。

你說的沒錯,至少他們願意負責。但他們上次負責的結果,造成前輪異音,讓我更生氣。

我這種大叔等級的騎士,不要新潮外觀、也不用速度馬力,喜歡Honda的原因不就是因為品質與口碑嗎?

對我而言,輪框受傷與前輪異音像是冰山的一角。簡單的事卻重覆做不好,你會擔心日後有沒有其它人為的因素,影響到車輛甚至是安全,所以我最後選擇把車賣了。

目前還沒確定要換什麼車,但希望不會再有機會來這抱怨了!
timmychen6
你應該還會來的 台灣的車店都差不多這樣 內本已經稍微好一點點了 不過遠遠沒有日本品質 雖然看得出想要學日本制度

Mark127 wrote:
其實內本換輪框,換...(恕刪)


內本和三本的評價
在車友圈裏面算是很優良了
這次夾具有問題直接給你換新輪圈
有車友的引擎外蓋氧化 也直接出保固換新
有機會你問問南部本田總代理車主就知道...
放雷克 wrote:內本和三本的評價在...(恕刪)

哈哈,南部真有這麼慘!
內本的技術也沒有比較好

我之前回去換輪胎,結果技師沒有把裝胎所塗抹的蠟(結塊)去除,直接硬上

後果就是,輪胎於輪框間的細縫不斷漏氣,新胎騎沒多久居然漏到沒氣.....

回去反映,還跟你說:所以你要裝胎壓偵測器。

可是,胎壓偵測器不會為了應付你原廠的兩光的維修技術吧?!
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