1. 購買與故障背景
商品型號： 聯想小新 Pad Pro 12.7 舒視版（2025款）天機8300 CPU
購買金額： 2,198 元人民幣（2年保固，目前仍在官方保固期內到今年10月）
故障問題： Wi-Fi 異常中斷、觸控失靈(觸斷) 。
送台灣店家檢測後研判為主機板問題，且台灣無舒視版原廠料件可修，報價主機板4800，檢測不修會產生 300 元新台幣費用。
2. 爭議核心
向京東提出售後申請後，因跨境維修與料件限制，專員聯繫提出的處置方案為：「僅賠償/退款 770 元人民幣結案」。
原價 2,198 元的平版，在保固期內發生非人為硬體故障，京東無法提供有效維修及替代方案，卻只願退還 770 元。這等於變相要求消費者自行承擔高達 65% 的損失，平板需自行寄回香港。
想請問版上有沒有遇過類似「保內故障卻只賠小額金額結案」的跨境維修經驗？後續是如何順利爭取權益的？謝謝大家！
