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業務組稽核科長荊心泉表示，當初這項作法正反兩面的意見皆有，有人認為應刪除錯帳紀錄，有人則認為不該刪除。他指出，高公局已建議遠通比照銀行的方式，在紀錄上標示正、負，這樣就可以一目了然。
荊心泉說，之後會強制要求遠通要以此作法處理錯帳，讓當事人查詢時也能清楚哪些是錯帳，「凡走過必留下痕跡」。
記者追問，許多民眾質疑現行的作法，是否只要遠通不說，這些錯帳就不會列入稽核內，荊心泉強調，這些錯帳現在遠通都會以公文方式提報給高公局，因此透過公文往來，高公局可以得知ETC有哪些錯誤，之後強制要求遠通更改作法，只是要讓車主也能看到而已。
高工局說法又換了。
而且只一直強調錯帳
可是到底算不算錯誤呢？
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