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言不及義 wrote:
複習一下 2012 年 8 月的新聞.
ETC 儲值需身分證字號與車號兩要件，
目的就是為了防止人為的錯誤.(消費者報錯車號. 櫃台 key 錯車號.)
因為兩者不可能同時出錯卻還能儲值.
只是百密還是會有一疏.
eTag 儲值錯誤
bzchang wrote:
不只儲值要車主身份證字號
去超商、遠通、遠傳繳通行費，身份證字號也是必備！
怕繳費者key錯車號、幫別人繳錢的用意，就在這裡，自行打單去櫃台繳費，可沒人幫你double check
整個討論串下來是為了防止工作人員錯誤?
行照都給他看了
為了防止打錯車號
所以要打身分證字號?
大概了解是因為儲值錯誤時是消費者報錯還是櫃台輸入錯誤
責任無法釐清
所以用了一個擾民的防呆機制
想到以前一個故事
小弟的同學自己組裝電腦
結果安裝錯誤燒掉
我就好奇問他
從主機板到記憶體通通都有防呆機制為甚麼還會燒掉?
小弟冷冷地回我一句
這些機制只有防呆沒有
防蠢
由言大轉貼的故事顯示還是會有蠢事發生
難道不能用更簡易的防呆資訊嗎?
車號對車主姓名之類的
或是直接看到行照官方文件
不可能報錯車號的文件
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levi0704 wrote:
整個討論串下來是為...(恕刪)
就是要避免使用者去超商、通路自行打單繳錢時，可能會產生的人為疏失，才弄個車主身份證字號的驗證機制
難道要拿著行照、身份證明文件給機器看嗎？還是對著機器喊車主姓名？
遠通製單要寄給用路人收錢的時候，會不會也key錯車號，寄A車的單子給B車繳？
那他內部的驗證機制，要不要順便拿來砲一下？
當然，你也可以說門市有櫃台人員，可以查核行照等文件，雙重確認
可是，最後執行命令的還是人，難保櫃台又key錯啊，這時候台灣消費者不會哇哇亂叫？
企業最怕就是這種包
消費者自己出包，說你機制不夠完善，叫企業自行吸收
第一線服務員出包，被消費者壓著打，賠錢啦、免費啦
所以，最簡單的辦法就是，用你所謂擾民的防呆機制，車號榜定身份證字號
不這麼做，難道遠通甘願擾自己嗎？
或者，你有更棒的方法，提供給遠通？
不過這不關我的事，車號＋身份證字號，還能弄錯車，那就不是蠢可以形容了
至於遠通櫃台，這輩子也沒有機會跟他打交道，繼續開心用車牌辨識＋優惠期內至超商繳，享9折
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