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badkidhoho wrote:
最近也是因未成功扣款而必需上網補繳
雖然老實說一年不過發生個一、二次(占我個人一年總扣款次數約3%)補繳金額也不超過5元
就當作掏口袋時不小心掉了個5元銅板，我想很多人也都不太在意
我不了解遠通電收跟這些收款通路或是銀行信用卡的合約
也或許遠通電收也是付了一部分我們補繳的手續費(純猜測)
也可同情遠通電收難以掌握數十萬車上機的使用環境及車機的妥善狀況
但我們一般人也難以了解遠通電收的扣款設備是否完全無誤
所以會覺得補繳這些錢到底是否公平？以及遠通電收是否有誠意改善狀況？
有時真的是要吵一下，才會有所改善~
吵，遠通電收願意改，就不會走到這個 田地!!
你跟他申訴，他們客服人員還會有吃案情形!!
他們客服人員是我看過最像"公家機關"的客服人員!!
從不主動告知客戶，目前處理情形是如何。
像高公局發文給我說，有叫他們調查哪些隔熱紙會影響ETC扣款。
從壹月到現在，也還沒有答案!!
你想，連交通部發文給他，叫他做的事，他到現在網站上，也還沒有隔熱紙的資料!!
我們這些老百姓跟遠通申訴，他會理才怪!!
要申訴的窗口直接拉到行政院，交通部等級以上
五年過了，他們老總終於願意了解一下，為什麼使用率這麼低?
希望他不是喊爽的
我不爽的是他傲慢的態度
車主跟他抱怨扣款失敗,他的反應就直接說是你的錯，他們系統永遠不會錯。
要車主買單!!
這世界上，哪有系統不會有Bug ?
不是錢多錢少的問題，是不爽他吃定我的感覺!!
像目前使用率太低，他們表現出來，也是壹附"沒在怕"的樣子
反而交通部長比他們還緊張(不知道為什麼緊張和 積極?)，還主動幫他們對媒體放話說已有解決方案
只是遠通電收壹樣不領情，打了他壹巴掌!!
我在想，如果今年五月我沒去繳稅。不知道可不可比照遠通電收，有壹年"改善期" ?
如果哪天遠通電收被Phase out,我想這是可以被理解的!!
