個人積分：2352分
文章編號：48841756
個人積分：0分
文章編號：48842887
個人積分：2597分
文章編號：48844064
s48633015 wrote:
仗著遠通客服沒有編號可以客訴(我想客訴也沒用~囧)，態度真的有問題...
今天上遠通網站查通行明細，發現除了輸入車號、ID,竟然還要申請一個帳號
好不容易申請了一個帳號之後，要新增車牌的時候，跳出視窗說這個車號已經和其他帳號連結
結果我申請了帳戶不但不能查詢我的通行明細，更可怕的是帳戶不能刪除...
只好打去客服問為什麼不能連結...
客服表示，只要車號被某一帳戶登記連結，就無法由其他帳戶查詢...
這就怪了...我問他，我是車主，我自己的帳戶不能查詢通行明細，不是很奇怪嗎
他說，因為個資法所以他們沒有連結到我車子的那個帳戶資料，
要我自己去問哪個親朋好友申請了，由他來查詢...不然就親自去門市查
我又問，如果查不到誰的帳戶連結我的車號，我可以請遠通刪除那個帳戶嗎
他又說，不行。意思就是如果我自己查不到誰申請連結到我的車號，老娘一輩子甭在網路上查通行明細...
然後又丟了一句，自己親人或公司問一問，就知道是誰申請的啦!我們沒有權利刪除帳戶，公司也不會有這樣的服務。
真令人發怒!!!
挖~~~
那請告訴我噓噓東車號
我也來先連結一下!!
個人積分：14分
文章編號：48844099
個人積分：534分
文章編號：48845339
個人積分：3分
文章編號：48846028
s48633015 wrote:
仗著遠通客服沒有編號可以客訴(我想客訴也沒用~囧)，態度真的有問題...
今天上遠通網站查通行明細，發現除了輸入車號、ID,竟然還要申請一個帳號
好不容易申請了一個帳號之後，要新增車牌的時候，跳出視窗說這個車號已經和其他帳號連結
結果我申請了帳戶不但不能查詢我的通行明細，更可怕的是帳戶不能刪除...
只好打去客服問為什麼不能連結...
客服表示，只要車號被某一帳戶登記連結，就無法由其他帳戶查詢...
這就怪了...我問他，我是車主，我自己的帳戶不能查詢通行明細，不是很奇怪嗎
他說，因為個資法所以他們沒有連結到我車子的那個帳戶資料，
要我自己去問哪個親朋好友申請了，由他來查詢...不然就親自去門市查
我又問，如果查不到誰的帳戶連結我的車號，我可以請遠通刪除那個帳戶嗎
他又說，不行。意思就是如果我自己查不到誰申請連結到我的車號，老娘一輩子甭在網路上查通行明細...
然後又丟了一句，自己親人或公司問一問，就知道是誰申請的啦!我們沒有權利刪除帳戶，公司也不會有這樣的服務。
真令人發怒!!!(恕刪)
客訴跟員工編號是兩回事~(客訴當然沒有用..因為有問題的是你啊!)
客服說出了他所看到系統出現的資訊.錯在哪裡??
如果你沒辦法提供系統的資料.個資法的關係.不能提供給你 又錯在哪裡!!
請你到門市出示你的相關證件. 錯在哪裡??
客服態度難道是要讓你予所予求才叫做態度好嗎??
客服要是真的這麼做.才是真的有問題.......
有問題的是遠通的噓噓東 ...客服領錢做事! 但並不是心理醫生吧??
