ETC過站沒感應到, 結果被罰了6000元


jonathan18999 wrote:
剛才收到高公局的回信, 部分內容如下:

1、經調閱後端交易訊息顯示,該車扣款失敗時之電池電力不足,過站交易電量已降至
4.9V,至發生扣款不穩定狀況。...(恕刪)


這段根本是胡扯,遠通的ETC設備扣不到錢,
還可以偵測到車上OBU內電池的電壓是4.9V,
有這麼厲害的技術,怎麼老是發生扣不到款的情況?疑問1
(不過也曾發生車主把E-TAG放家中,過站還可以正常扣款的事情,
因此遠通電收它系統的能耐,可能是超過我所想像的)

樓主在南下的路途中有2個收費站扣款失敗,
我不曉得是不是連績兩個收費站,
後來樓主北上回家時五個站全都正常扣款,
如果說回娘家時並沒有將OBU做電池更換,
在北上時應該五個站都會是扣款失敗,
怎麼可能全部成功?疑問2

很明顯高速公路局還是要將責任全部推給使用者。


jonathan18999 wrote:
6:57pm遠通一位...(恕刪)

您是用Android的手機錄音嗎?很多Android手機都是自己的聲音錄的很親楚,對方的就錄不到
很奇怪,到現在我還在找適合我手機的APP
OBU上那個電池的Hi是歡樂級的吧,不過想當年用中華電信時,至少還有看過Low出現...,遠通這台死都沒看過
小弟雖然不排斥ETC~
但現階段ETC問題這麼多~
還要擔心被罰~
現階段裝了根本是自找麻煩~
還是使用回數票方式就好~
昨天下午依遠通電話客服指示, 專程從家中開車到中壢休息站遠通直營門市檢查OBU系統是否有問題,檢查過程全程錄影(事先告知門市人員, 攝影範圍侷限桌面上的OBU並避開人臉),細節在此不詳提,測量範圍包括怠機電壓及紅外線功能, 結果均符合客服所提的規定7.5V以上. 由於門市人員強調他們無法測試過站當時的電壓, 我也告知我是依客服的要求專程到直營門市檢測, 而且我已經到行政院信箱申訴, 他一定要給我一個測試結果, 門市人員的答覆是測試正常. 我隨後立即再打電話到遠通客服並告知門市測試結果, 並說明過站部分的測試門市人員無法檢測, 這樣我還需要怎麼做? 客服答覆這樣就可以, 並同意OBU測試結果正常, 符合他們的標準. 這部分也是全程電話錄音.

今天本人將回覆高公局並告知遠通的回覆, 同時將提出本人對高公局相關人員疑似有偽造文書及背信的疑慮, 未來如果有訴訟的必要, 本人隨時都可以提出證據.
Good JOB!!



jonathan18999 wrote:
昨天下午依遠通電話客...(恕刪)

jonathan18999 wrote:
昨天下午依遠通電話客...(恕刪)


Well Done !!
jonathan18999 wrote:

剛才收到高公局的回信, 部分內容如下:

1、經調閱後端交易訊息顯示,該車扣款失敗時之電池電力不足,過站交易電量已降至
4.9V,至發生扣款不穩定狀況。
2、本件ETC欠費,遠通公司於扣款失敗48小時後發送欠費簡訊至台端指定手機號碼通
知繳費(101年1月29日成功發送簡訊至09xxxxxxxx...)

我的問題是:

1. OBU真的可以準確偵測電壓並回覆遠通的資料中心儲存嗎? 還是偵測失敗就隨便找一個理由搪塞? 如果OBU真的可以偵測到4.9V低電壓, 為什麼OBU顯示電壓為HI? 我剛才已經打遠通客服詢問1/27當天所有的過站電壓各是多少, 客服先是回覆她沒有資料, 後來又說可能是她的權限不夠看不到, 她會請她的主管稍後回電給我. 如果有人手邊有這台OBU的控制IC編號甚至規格, 也麻煩告訴我, 我想要知道這顆IC真的可以這麼精準的讀出電壓並傳送出.

2. 太太的手機號碼更換是去年的事, 高公局說1/29遠通已"成功發送簡訊"至09xxxxxxxx, 我當下立即撥打這支已經停用的電話, 語音回覆為"您撥的號碼暫停使用", 訊息代碼為"0902". 接下來我再打台灣大哥大的客服, 詢問如果電話號碼沒人使用, 訊息會不會送出, 經客服詢問技術人員後回覆, 因對方不會回覆, 因此訊息不會送出, 也不會計費(她還強調兩次), 這似乎和高公局"成功發送簡訊"的說法不合. 如果有網友熟悉簡訊的規格(SMS, Short Message Service)也麻煩幫忙解說一下, 感激不盡.







6:57pm遠通一位..我倒想聽聽看高速公路局提到我的電池電壓是4.9V, 資料是哪裡來的....(恕刪)




高公局真的有鬼,難道他們沒發現已經關進好幾個"狗官"了嗎?



jonathan18999 wrote:
昨天下午依遠通電話客...(恕刪)


遠通的設備沒有辦法偵測的電壓資料,高公局居然可以知道,真是七月到了,見鬼了.


高公局護航的太超過了吧.

多關幾個官進去吧.

aopen168 wrote:
遠通的設備沒有辦法偵...(恕刪)

雖然遠通客服說遠通沒有記錄過站的電壓, 但從高公局回覆來看, 我選擇相信遠通有記錄過站電壓的設備及資料.

等這週末我買一些材料做一些實驗, 再決定怎麼回覆高公局.
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