nanomt wrote:遠通很nice的,用48小時幫你做確認,資料絕對最完整、最正確。這中間一定有什麼誤會… 因為他們根本就是人工看照片對帳的啦~!!E-Tag只是為了配合履約演的戲啦高公局怎麼可能不知道,史上最大集體瀆職!!
easycure wrote:如果每輛車都多收一次...(恕刪) 跟遠通電收申訴幾天後接到客服人員來電:先生,我們查過了是您在ETC車道逗留過久,造成重複扣款.....誰會把ETC車道當休息站,這個說法太離譜了吧,當下我也懶得聽她解釋了,確認有加回溢扣款當下就掛了她電話
MOCET wrote:跟遠通電收申訴幾天後...(恕刪) 在車道上停留過久??遠通說的這個理由也太瞎了吧!過ETC車道速度再怎麼慢也不可能有這樣的結果,就算是車子停在那系統會重復扣款的話,那也是遠通自己的系統有問題!
MOCET wrote:跟遠通電收申訴幾天後接到客服人員來電:先生,我們查過了是您在ETC車道逗留過久,造成重複扣款..... 就算是完全停在車道上,也不該重覆扣同一台感應器,比對上一次扣款e-tag是否相同,有這麼難嗎?
cweilun wrote:就算是完全停在車道上,也不該重覆扣同一台感應器,比對上一次扣款e-tag是否相同,有這麼難嗎? 中午有看到這新聞。若車主沒發現,不就這未免太不便民了!!餘額夠不夠?自己要去查。要儲值,附近若沒有直營點,手續費消費者出。被多扣,還是要消者自己去查!!看來,,我7/31 E通機換ETAG 要常常對帳!!拜託,能不能弄好壹點,好嗎?