(6/24更新-小禮物)遠通E-TAG，誤扣款..我受夠你了..

ryanchen0518

17分

81樓

ryanchen0518

個人積分：17分

文章編號：44485267

政府無能又腐敗
財團黑心又惡霸

現在食衣住行育樂哪一項政府作的好

稿半天遠通只稿到台灣區這塊
要不要回祖國發展

astrike123

156分

82樓

astrike123

個人積分：156分

文章編號：44485357

討論這個好辛苦~~~
所以我爸的車雖然貼了E-tag
但我還是買回數票在用

用回數票~~過站給票閃人~~銀貸二訖~~

我可沒像樓主一樣有這麼多的時間跟遠通玩

生命就該浪費在美好的事務上~~而不是遠通那一家爛公司~~ 幫不了你

johnnychu

5分

83樓

johnnychu

個人積分：5分

文章編號：44485491

上個月有一次餘額剩100多元，沒特別注意，經過好幾站收費站也沒特別注意，後來收到要補繳的單子，雖然多幾十元沒什麼，但奇毛就是不好，因為最後二站沒餘額可扣，故剩8元，後來有去7-11加值錢進去，但假設我存入500元，剩508元，我原想說應該是扣二站72元，剩436元，結果不是，餘額還是508元，那二站未扣到款的72元是要另外去繳(至於去哪繳，不知道啦，好像7-11不行)，重點是反應客服，她就說開車前本來就是駕使人要注意有無餘額(她說的也沒錯啦，但我心裡在罵X妳X)

，又說有簡訊通知啦，開車的人要注意........，我只是想問她為什麼不是存錢進去就直接扣我上次那二站未扣掉款就好，她又重覆一次上面說的，然後就請我趕快把寄來的單子去繳費，以免又被罰錢....所以有人有遇到像這樣的情形嗎?這樣感覺好不方便，錢不夠扣，錢存進去，不會自動扣掉，又要把那未扣到的二筆分開來計算，這也滿麻煩的..

davidmail

20分

84樓

davidmail

個人積分：20分

文章編號：44485654

看樣子之前E-TAG變大張是有原因的,
應該是有可能會感應不到,就變車牌辨識,
不過我相信應該是電腦車牌辨識是成功的,又系統一對有E-TAG帳號,
所以應該都沒到人工那,可是電腦一開始就認錯了,尤其樓主的車牌號碼89 或者98,
我只要離前車遠一點我都有點難確定我看到是8還是9了,
不知樓主是不是第一個案例,還是其實早有發生,只是沒被爆出來而已,
不過現在有站都有機會了,以後沒站問題不是會愈來愈多??
會不會搞到最後收費站又不能拆了,

不過遠通碰到這種問題,竟然叫消費者自己去要畫面等等的,
現在系統有可能是有問題,早應該要找工程人員研究一下吧。

hamgrhg

0分

85樓

hamgrhg

個人積分：0分

文章編號：44485661

高公局跟遠通欺騙用路人.收費站要廢了.結果一堆傻呼呼的人就去辦了.結果政府沒有法源.可以拒收回數票.所以收費站不能拆.

還有一樣沒有法源遠通有權向人民代收錢.因為所有國道都是全民財產.私人財團沒權代收費.只有在官商結勾人民無知情況下.才會發生國有財產變成財團賺錢的工具.但是人們盡然中了官商勾結的當.

我家二台車都沒裝.維修場一直說可以免費幫我裝.但我願意把錢安安全全放到國庫也不要放在私人財團私庫裡.

X東財團真有本事建一條高速公路來看阿!我笑你連十分之一土地都買不下來呢.代收錢.....我呸

alan159

91分

86樓

alan159

個人積分：91分

文章編號：44485662

小豬5987 wrote:
6/18上網查詢車號...(恕刪)

照兩台車扣款的紀錄來看
應該是有三筆扣錯車號吧?

如果說去程回程都是一樣的路，那把扣錯的那三次加到另外一台去
這樣紀錄就很正常啦!!

不過這也可以看的出來遠通根本就車牌辨識... 人工輸入
才會打錯車牌 = =

jackey8207

0分

87樓

jackey8207

個人積分：0分

文章編號：44485692

因該還是用人眼辨識~~~~~~~~~

adysu010

8分

88樓

adysu010

個人積分：8分

文章編號：44485782

這麼多人出問題後是這種處理態度不意外

但自己決定要自己承受吧有人押著你們去辦嗎

所以我都不想辦拿現金回數票哪有這些鳥問題

小沙皮

38分

89樓

小沙皮

個人積分：38分

文章編號：44485784

本文的重點是:

扣款錯了還要自行舉證, 證明自己沒錯才願意還款!
這是怎樣的傲慢?

真正的做法應該是遠通要主動替顧客調查，提出照片證明自己沒扣錯車子。
如果真的錯了就主動動道歉並提出誠意賠償（例如主動贈送一次免費過站，etc）
這樣才能服人，不是嗎？
連這都不會，員工教育訓練是怎麼做的？遠通是如何通過評審的？

oris1966

0分

90樓

oris1966

個人積分：0分

文章編號：44485805

我也是搞不懂
為什麼納稅人蓋的高速公路會變成財團賺錢的工具?

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