近日接到遠通客服來電,說我E-TAG偵測資訊不完整,要我回直營門市檢查,我就回我有看我的扣款記錄都很正常啊,客服竟然說,我目前扣款都是採人工辦試,我又回當初裝的時候你們說檢查OK,裝也是你們裝的,裝完後我也沒有動過,現在有問題,還要我去直營門市,客服小姐是很客氣的一直解釋,還說若計程收費後,沒有重新更正,就沒有通行優惠了,我是不想多花時間去排隊重新檢測,只是不知道,若一直不理,會不會遠通直接把我的E-TAG取消,或是之後的通行優惠就沒了,謝謝
星星土撥鼠 wrote:重點是人工辨識那幹嘛貼E-TAG阿...(恕刪) 這樣都不懂?!因為系統還不構成熟完整所以現行就是人工辨識+系統感應併行!!現在之所以大家會接到電話要你回去檢測就是比對後發現有漏網之魚, 他們第一個當然先懷疑顧客是否亂搞!所以之前才拼了命宣傳要大家來裝, 這樣才有足夠的白老鼠當測試樣本!簡單的講, 現在裝e-tag就是自己付錢幫遠通驗證他的系統然後大家還要跟她說謝謝....所以不爽就去退掉吧! 之後用車牌辨識啥問題都沒了這兩天跟朋友一人開一台車上高速公路我用回數票通道跟他開ETC通道幾乎沒有時間差所以計程收費前用回數票可能還比較快!
不會排隊我上次是自己貼錯回去請他們重貼很快就好了應該是不會取消etag反正你繳款紀錄正常但優惠可能會取消如果擔心會影響到的話建議還是回去重貼囉!alaha wrote:近日接到遠通客服來電...(恕刪)