近日接到遠通客服來電,說我E-TAG偵測資訊不完整,要我回直營門市檢查,我就回我有看我的扣款記錄都很正常啊,客服竟然說,我目前扣款都是採人工辦試,我又回當初裝的時候你們說檢查OK,裝也是你們裝的,裝完後我也沒有動過,現在有問題,還要我去直營門市,客服小姐是很客氣的一直解釋,還說若計程收費後,沒有重新更正,就沒有通行優惠了,我是不想多花時間去排隊重新檢測,只是不知道,若一直不理,會不會遠通直接把我的E-TAG取消,或是之後的通行優惠就沒了,謝謝
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我是先用全民體驗,再轉E-TAG!
但因個人因素,也有感應不良的情況,也接到通知!超過時間就被打回全民體驗組了,每次由36元變成40元~
供你參考~

alaha wrote:
近日接到遠通客服來電...(恕刪)

怪了~~
之前用人工辨識可以
現在辨識有問題
是不是工讀生近視變深了?

albertsun wrote:
怪了~~之前用人工辨...(恕刪)


重點是人工辨識
那幹嘛貼E-TAG阿


星星土撥鼠 wrote:
重點是人工辨識
那幹嘛貼E-TAG阿...(恕刪)


這樣都不懂?!

因為系統還不構成熟完整

所以現行就是人工辨識+系統感應併行!!

現在之所以大家會接到電話要你回去檢測

就是比對後發現有漏網之魚, 他們第一個當然先懷疑顧客是否亂搞!

所以之前才拼了命宣傳要大家來裝, 這樣才有足夠的白老鼠當測試樣本!

簡單的講, 現在裝e-tag就是自己付錢幫遠通驗證他的系統

然後大家還要跟她說謝謝....

所以不爽就去退掉吧! 之後用車牌辨識啥問題都沒了

這兩天跟朋友一人開一台車上高速公路

我用回數票通道跟他開ETC通道幾乎沒有時間差

所以計程收費前用回數票可能還比較快!
我印象中的扣款方式是用eTag感應扣款
如果eTag感應有問題才會用人工辨識,之後會叫你回去更換eTag
所以並不是一直都用人工辨識吧...
是不會取消你的eTag啦
但優惠是當然會取消的喔!
我也有接過他們打的電話~
當時我是就回去更換,反正更換是免費的…
辦eTag就是想要享有他的優惠跟便利!!
沒了優惠那…跟沒辦有什麼差別?
消費者"善意"的使用....

有問題....哪裡裝,就哪裡檢測,哪裡換....

但是:

~~~~有問題,要回直營站...簡直是"擾民"...

如果:變成休息站...非消費者之福...
魏耀乾-痛批在新潮流的挾持下,民進黨一黨獨大、極權獨裁,政商勾結貪污腐敗....
如果現在70公里過站都有問題
以後超過100不就一天到晚失敗
不會排隊
我上次是自己貼錯回去請他們重貼
很快就好了

應該是不會取消etag
反正你繳款紀錄正常
但優惠可能會取消

如果擔心會影響到的話
建議還是回去重貼囉!
alaha wrote:
近日接到遠通客服來電...(恕刪)
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