明天應該要打電話問清楚為什麼金額有這樣的問題了
上週五(1/3)有走國道回家
因為想要驗證一下收費金額 所以以最簡單的路線來走
上神岡交流道 轉國道一號 下民雄交流道
按試算表 非etc用戶 扣掉24元折扣 應付85元
官方版文件試算表也是85元 http://fare.fetc.net.tw/Rate.aspx (109.1 - 24 = 85.1)
小型車 全區： 國一 http://fare.fetc.net.tw/download/category1/No1All.pdf
到遠通網站查詢繳費金額 為什麼是88元勒？
而且還提示車主證號非輸入的使用者資料（買二手車的問題嘛？）(已解決)
重點是為什麼會是收88元？
而交易明細沒有交代計算的日期
也沒有顯示上哪個交流道和下哪個交流道的資訊
多收的3元是哪邊出現的勒？
有沒有朋友遇到這樣的狀況
接下來週六和週日還有走比較複雜的路線
這樣資訊不清楚的話 沒自己記錄路線 不就被胡亂收帳了？
另外
車籍資料的問題
申請EMAIL通知有成功
但是想要去看修改資料有無其他的資訊
我都用選單的小鍵盤輸入了 卻一直都說車主證號有錯誤
難道 我的車子是二手車 目前遠通的資料還是被登記成前車主的車籍資料啊？
(已解決)
2014.01.07
車主資訊異常的問題 今天查詢就沒有顯示了
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝（1）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今天打那隻02xxx的付費電話去了
打了第兩次 按完指令 等了快三分鐘 終於讓服務員接通
詢問我的第一天計算金額和繳費金額對照不上的問題
也按照我說明的 國道四神岡交流道上 經過台中系統全程國一 下民雄交流道
一開始說查不到任何繳費立帳資訊 要給他時間查詢
終於收到回撥電話後 得到的卻是官方回答
認為第一天NT$88是正確的金額（那官方網站的試算表是啥意義？）
認為這計算金額是小數點的進位誤差（這誤差會差到3元之多嘛？）
認為官方網站的試算表 查詢金額 都是『僅供參考』要按照金額實收（意思官方出的試算表無法當基準？）
認為使用者若有扣費疑問 需要明細表 請本人親自到『直營門市』攜帶證件 付費調過站明細清單（用個資法擾民傷神耗材去調資料？）
這...
所以金額遠通說了算 說要收多少 使用者就要付多少的意思嘛？
最簡單的路線都有這樣的誤差
那路線複雜單天上上下下 不就...
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝（2）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
第二天（1/04)國道計程的帳目也顯示了
有第一天的心理準備
果然 金額顯示誤差更大 查詢也沒有明細 不知道遠通怎麼計算出費用的
以當初單天無跨日的紀錄，手算應該是NT$222-：
(1)
民雄 → 長治
公里數 111.3 公里
通行費 133.60 元
路線
國一：民雄 → 台南系統
其它：台南系統 → 新化系統
國三：新化系統 → 長治
(2)
五甲系統 → 高雄(北)
公里數 4.0 公里
通行費 4.8 元
路線
88快速道路轉國一
國一下高雄中正路交流道
(3)
長治 → 關廟
公里數 43.0 公里
通行費 51.60 元
路線
國三：長治 → 關廟
(4)
永康 → 民雄
公里數 62.4 公里
通行費 74.90 元
路線
國一：永康 → 台南系統
國一：台南系統 → 民雄
(小計)
公里數 111.3 公里 + 4.0 公里 + 43.0 公里 + 62.4 公里 = 220.7KM
通行費1 133.60 元
通行費2 4.8 元
通行費3 51.60 元
通行費4 74.90 元
= 264.9 = NT$265
免費里程(每日) 24 元
長途折扣 (265-240)*0.75 = 18.75 = 19 元
本次應繳 265-24-19 = NT$222-
可是呢 遠通網頁顯示的內容卻是要我繳交 $234
這樣金額到底怎麼出來的？有人能逆推出來嘛？
請問有人去直營店申述成功 然後取得退款或減額支付的案例分享嘛？
2014.01.08
第三天（1/05）的計算金額，下午終於可以查詢到。
終於應繳金額是正確的金額數字...＠＠
按照當時的紀錄：
(1)
雲林系統 → 北斗
公里數 23.5 公里
通行費 28.2 元
(2)
員林 → 台中系統
公里數 45.0 公里
通行費 54.0 元
(小計）
公里數 23.5 公里 + 45.0 公里 = 68.5km
通行費 28.2 元 + 54.0 元 = NT$82.2-
免費里程(每日) 24 元
應繳：
82.2 – 24 = 58.2 = NT$58-
現在遠通顯示的應繳金額，一樣也是NT$58-：
至於第一天和第二天計算錯誤的收費金額，我還在想辦法怎麼去申訴。
不過目前初步打算，週五下班後，要再走一次跟第一天一樣的路徑，看遠通會怎麼計算出數字...
另外，今天看到新聞，似乎終於有點關心非etc用戶的議題了。
雖然沒有裝ETC會有十大好處，但是其中一個好處換來的，
就是異常扣款需要親自去直營門市付費2元調過站明細資料。
公關說什麼按照個資保護法？
那我期待到時候平信帳單是什麼內容了...
到時後若不是過站明細的內容，那可就好玩了。...
2014.01.13
因為上週五和日都有在跑第四、第五次高速公路
今天是可以查週五的國道通行費用
但是 怎麼覺得怪怪的...
參考一下 上述第一天和第二天繳費查詢
怎麼原先我的第一天的NT$88-錯誤金額消失了勒？！
如果第一天因為錯收而刪除...
那第二天的金額為什麼沒跟著刪除？！
還是因為我只有客訴第一天的收費內容 加上這幾天新聞＆網友鬧的沸沸揚揚
所以遠通只有處理第一天這樣嘛？
我看還是等週三把第五次的金額立帳後
再來安排跑西螺交流道的直營門市或是台中文心路的直營遠通...
Anyway
至少目前看來第三次和第四次收費是顯示正確的金額
這次第四次收費顯示： NT$53-
跟那邊手動筆記是相符合的
2014.01.10
龍井 → 雲林系統
收費公里數 64.4 公里
通行費 77.30 元
每日免費里程 24 元
合計費用 53 元
路線
國三：龍井 → 彰化系統
國一：彰化系統 → 雲林系統
2014.01.15
先前還有第二天金額的問題，還好上班地點有地利之便之故，加上今天有提早下班，
就特地走那條鄉間小路到清水休息站找遠通直營門市調資料，不用10分鐘抵達（若跑台中文心路超遠的...Orz），遠通直營門市真的超不便民的，我這邊所處位置剛剛好是相對方便的幸運小眾。
到櫃檯說明需求後，就順利取得這張：
初步跟櫃檯小姐核對明細時，確定每個路段都是有正確的掃到我的車上下交流道。
那麼，就剩下計算得問題了，拿出我的公式表，有指明我的「長途折扣 (265-240)*0.75 = 18.75 = 19 元」是錯誤的。
應該正確的算法為 總金額扣掉240元（200km）後，再用 x0.25計算，才是長途折扣的金額。
然後還有一個重點，目前調明細列印的服務，是不用加收2元的費用，櫃檯的小姐有解釋說最近是不用＄＄，也許可能下個月就會恢復收款。
那麼，回來後靜下心來瀏覽一下明細表，每個站每個站都是寫單筆金額，所以比對後，發現第三個點，金額與我當初計算的有出入。
--> 原來計算值：
通行費1 （民雄 → 長治） 133.60 元
通行費2 （五甲系統 → 高雄(北)） 4.8 元
通行費3 （長治 → 關廟） 51.60 元
通行費4 （永康 → 民雄） 74.90 元
= 264.9 = NT$265-
--> 遠通明細值：
通行費1 （民雄 → 長治） 133.60 元
通行費2 （五甲系統 → 高雄(北)） 3.4 元
通行費3 （長治 → 關廟） 51.60 元
通行費4 （永康 → 民雄） 74.90 元
= 263.5 = NT$264-
那為什麼這樣的數值會出現，而且總金額是比我計算的還要少一點點的金額呢？
研究了一下，得到下面的結論：
先逆推出來：
NT$3.4 / 1.2 = 2.833km
那2.833km怎麼出現的里程呢？
用GoogleMap查詢： http://goo.gl/maps/4A0HY
原來，五甲交流道入口，到高雄交流道中正路出口，實際估算真的約2.8km這樣的距離...
所以遠通計算的金額逆推回去，看起來似乎也能確定是正確的。
既然遠通的2014.01.04明細表是沒有異常錯誤的。再來，應該計算折扣後的金額應為多少。
該天總里程原價： NT$263.5-
免費里程(每日)： NT$24-
長途折扣： (263.5 - 240) *0.25 = NT$5.875-
該天應繳費用： 263.5 - 24 - 5.875 = NT$233.625- = NT$234-
以上金額應付無異議，等遠通寄帳單來繳錢摟。
