關於Etag加倍奉還,不知小弟的案例適不適用

事情是這樣的...
因為小弟在收費站廢掉前,忘記儲值etag,所以欠了幾個站過路費。
前幾個禮拜寄通知書來,要繳清欠繳的費用+50元。

就在小弟去便利商店繳清了欠繳的費用+50元。
隔天就去把etag儲值了一些錢。

昨天小弟跑了一趟高速公路之後,今天去看etag餘額查詢.....

遠通竟然把我欠的過路費又扣了一遍....
當下心裡出現了一些老師不會教的成語.....

我的天阿,天天新聞在報的荒唐事,竟然會出現在我的身上。
竟然被連續扣了兩次款。


或許有大大會想說,繳清欠款與儲值時間過於接近,所以系統誤判。
那我只能說,這個系統連這種問題也沒想過嗎??
已經把通知繳清欠款的繳款單寄出了,還直接扣款。

或是這是當初設計者沒有想到的,也提醒有相關問題的人注意自己的荷包。

CarlosKU wrote:
事情是這樣的...因...(恕刪)


好像前一兩天有一個跟你一樣的例子
這個比較像"溢繳"

看看事後會不會補入帳,沒入帳就去要看看了
There is something more than you will ever see...
我在猜這應該是金流的時間差
因為你在超商繳費,超商收到錢後要拋檔案出來
但eTag儲值部分會比較即時,所以這邊也會扣掉

這就像是我當初再辦理銀行信用卡代繳
當時我的電信帳單來,我媽怕漏繳,也去超商繳費
但其實銀行代繳已經生效,我自己也繳,聯絡銀行後,她是跟我說
"下個出帳會用溢繳處理",言下之意要我等到下個月才能"扣回"這幾千塊
我自己當下是沒有很急拿到錢啦,所以就算了...
daimonson wrote:
我在猜這應該是金流的...(恕刪)


不會是拿錢的空窗期去生利息罷!

加值可以馬上看到餘額!

如果有未繳在加值時,錢會被拿去繳未繳的部分!

而未繳的部分在超商繳後,不會馬上消帳!

而加值時,錢會被拿去繳未繳的部分! 會馬上消帳!

如果不要用 IBON 出單繳錢,直接加值就不會有這些問題!

為什麼這樣設計,是要產生差別待遇嗎?
CarlosKU wrote:
事情是這樣的...因...(恕刪)

扣了兩次錢,這已經不是溢繳了…
正常的系統溢繳的部分應該會直接轉成儲值金…
不管遠通事後發現或事後沒發現扣2次,這都是不應該發生的…
遠通慘了…

請將畫面拍下,寄給遠通申請加倍奉還…
動作快,等一下工讀生上01 debug看到,就來不及了…
寄得開箱…
遠通發言人說了: 重復扣款, 是 E-tag 的宿命.

你這樣只是剛好而已

光在這網站就超過121筆錯誤了, 還要錯到年底才終止合約,
大家要被搞一年...
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