有人知道為何租車不適用20公里免費及9折優惠嗎?

是這樣子的~
在格上租車官網中不曾看過任何使用etag的相關訊息
出發前我還自己去電詢問上高速公路怎麼辦~
只跟我說車子有etag,還車要多抓十分鐘~因為和遠通連線查費用

但出發當天臨櫃人員才告知不適用20公里及9折優惠
我還真百思不得其解為何不能適用?
不都是一台車再開嗎?
剛剛心血來潮上高公局網站試算一下

雖然只差了約30元

這些優惠~到底是被誰賺到了呢?