ETC 線上刷卡繳費失敗,卻連續扣款兩次

2014/8/8 晚上

我上遠通的ETC線上刷卡繳費繳交3筆費用,共567
使用彰化銀行的信用卡刷卡
第一次畫面顯示失敗
於是再刷一次,也是顯示失敗
但是深怕ETC的爛系統會有問題
於是聯繫彰化銀行後,遠通ETC竟然連續扣款 567元、567元、還有11元的手續費
其中一筆567元、11元是正確的,另一筆相隔10秒重複刷卡的567元就是多刷的

遠通表示:「目前只有看到第一筆567 + 11元手續費,真的完全沒有看到,也查不到另一筆多刷的567元」

PS.我沒有申辦ETC
文章關鍵字
寫信到高公局長伸訴,會有專人跟你連絡,不要浪費電話費和時間跟遠通,這無良心的財團沒用的

waitingegg wrote:
2014/8/8 晚...(恕刪)


刷卡失敗畫面有無截取?
我建議你在問遠通時可以問一下他的收單銀行是甚麼(彰銀或許也知道)
因為這案子看起來跟遠通沒有直接關係,是收單行的系統問題
就像你文中寫的,對遠通而言,就只會看到收單行拋給他的成功一筆款項入款
但收單行卻拋了兩筆資料給彰銀請款,這邊是發卡行(彰銀)跟收單行(??)的關係
只是通常當中都會有防呆或是核對機制,像是短時間內相同金額、相同商店的會去做核對
不至於太過擔心,畢竟遠通也應該是跟其他購物網站,進入刷卡後是由收單行負責

舉我自己為例,我之前用悠遊聯名卡自動加值
第一次加值失敗,第二次加值成功,本來不以為意
結果十分鐘後發卡行打來跟我核對是否有該筆交易,若無核對無誤就會核銷掉
這當中跟我加值的7-11並沒有關係呢
有跟信用卡銀行確認過了嗎?是否都有授權成功?
如果沒有,第二筆不會被請款才是
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