這兩天在用的時候，
發生了好幾次手機突然沒訊號，
我放兩張SIM卡，卡1台哥大4G,，卡2遠傳，
兩張都突然沒訊號，然後約過個十秒又陸續啟動，
今天是上網那張4G卡突然沒訊號，
得要去SIM卡設定那邊把SIM 1停止再啟動才恢復。
請問有人遇到同樣的情況嗎？這是bug嗎？
還是SIM卡問題？
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我的SIM卡都是剛換的新卡，
照理說接點磨損接觸不良的問題應該不存在。
原廠回覆如下：
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親愛的客戶您好：
感謝您的來信。
關於您反應的問題，
為避免SIM卡糟放入的SIM卡不平整導致，
建議您可重新取下SIM卡糟的SIM卡檢查平整並將SIM卡晶片處乾淨擦拭後，
再重新放入話機SIM卡糟再觀察使用，
如果以上的操作仍無法改善您的問題，
建議您可透過以下操作方式故障排除：
*提醒您此操作不會刪除個人資料請放心*
1.先將手機關機並在關機狀態下長按電源鍵+音量小聲鍵
2.螢幕出現開機OPPO畫面時，請將按鍵放開
3.請您先選擇 [繁體中文]
4.再選擇 [清除數據和緩存]
5.再選擇 [清除緩存]
完成後請將手機重新啟動再觀察使用，
如後續還有其他需要協助的地方，
歡迎您再與我們聯繫。
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