這次幫忙長輩購買機票,因為長榮航空的app價錢一直有變動。想說用klook查詢看看,設定了松山機場到日本羽田機場,再設定日期。一定的搜尋引擎會以你的設定搜索,沒有想到klook搜尋,會把桃園國際機場到成田機場,也一起秀出來。一不小心就訂錯了,等發現錯誤,又不敢申請退款,怕有損失。跟klook連繫,只能靠email,回覆速度又慢,也無法直接跟長榮航空更改。後來,跟klook客服連絡,也回覆無法更改。只是不了解,我有先設定選擇了機場,怎麼會出現不是設定的機場。而且,klook幾乎不知道如何去連繫,也沒有告訴消費者,有什麼處理方式!
怕冷的冰人 wrote:設定了松山機場到日本羽田機場,再設定日期。一定的搜尋引擎會以你的設定搜索,沒有想到klook搜尋,會把桃園國際機場到成田機場,也一起秀出來。 我覺得這搜尋引擎挺好的啊,算是聰明的搜尋方式。 因為很多時候可能松山到羽田當天沒班機,或是票價很貴,這時候跳出桃園到成田的票價就提供消費者另一個選擇。而且那天說不定松山到羽田票價2萬,但桃園到成田票價才8千,如果系統沒跑出桃園到成田的票價,然後你看到松山到羽田2萬就訂下去,那你不就虧大了嗎?