請問Apple TV 這樣正常嗎?



近日購入Apple TV 4k 64G 不到一個禮拜,
觀看Netflix出現過兩次異常,

1. 突然字幕消失,影片持續播映。
2. 畫面停住,聲音字幕持續播映。

買來即更新最新版本TVos

想請問這是Apple TV的問題還是Netflix的問題?

我該退貨嗎?
2018-12-22 20:38 #1
先確認一下網路是否穩定,
我一開始是用wifi連接網路,也是有時候會不太順有異常,
後來改接網路線之後就一切正常了!
字幕消失以前蠻常見的現在倒是還好偶發....
畫面停住聲音字幕繼續遇過一次..
我習慣是ap重開機或是打電話請中華重整線路(光世代)
我歸咎是網路或netflix app沒寫好.

如果連youtube跟itunes store的電影都會這樣的話你就送修吧
心.彼端.未許地  心.彼端.未許地  心.彼端.未許地 心.彼端.未許地 心.彼端.未許地  
ilsonata wrote:
近日購入Apple TV...(恕刪)


若你目前Netflix是用無線連,
建議先改用有線測試看看~

之前看過有人分享經驗,給你參考:
若字幕突然不見,先檢查網路狀況,確認沒問題後將影片暫停,
等幾分鐘讓字幕檔輸入後,再按播放觀賞。
若不是網路問題,就從 Apple TV 設定中手動開啟中文字幕。

題外話:我用PS4看Netflix沒有這個問題

ilsonata wrote:
近日購入Apple...(恕刪)


我認為是 App 沒寫好
我遇過 Fox+ 播放影片時, 上一集快結束時我切到下一集......然後兩集的聲音都一起出來
解決方式是跳出Fox+ 軟體後再次進入才解決
看起來大家都覺得是netflix app的問題,
那我就暫時繼續用好了,
感謝大家的幫忙。
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