後來我到八德三段某連鎖鐘錶,表明自己想要免費更換電池
店員說這隻手錶不需要更換電池,我將保卡交遞給她,她看了一下
回覆我說這隻手錶屬於特殊電池,不知道有專家能替我解釋一下嗎?
今天有一種被唬爛的感覺,但畢竟不懂手錶,只能摸摸鼻子離開
本來打算連我媽我姊的一併更換,當初三隻一起買,都在該店,也都是CITIZEN
問題:
1.由於只是一般消費者,請問免費更換電池是否屬於顧客"應有"的權益嗎?
2.這隻電池真的屬於"特殊電池"嗎? 為何我保卡沒拿出來前,店員不早說是特殊電池?讓人有一種受到欺騙的感覺
下圖是我的手錶
