關於美度機械表的一些問題,請高手幫忙解答!!

兩個月前在某知名連鎖鐘錶行買了一隻美度的機械表

沒想到才戴大約一個月就出現問題

每天都有戴8小時以上,卻發現時間常常變慢大約一小時甚至直接停止不動

也有直接上發條但情況還是一樣

送回鐘表行檢查後,錶行的人員第一時間甚麼也沒檢查就說是戴的時間不夠久

我們說明每天都有戴至少八小時以上,他改說是我們動的不夠頻繁(怎樣才算頻繁= =)

我們說也考慮過也許有這問題所以改上發條還是一樣,他們直接說不可能

後來直接請他們拿去檢查,說是機具有問題請師傅先人工測試

師傅用放大鏡看了半天卻說我們錶框上有一個小小的凹痕應該是撞到才會這樣

我們拿過來看那所謂的凹痕若不用放大鏡根本看不出來,且很肯定絕對沒有大力碰撞過(當下很後悔買的時候沒有詳細檢查是否本身就有問題)

後來我們堅持下,店員說要將手錶留店中等機具好了以後詳細測試,若真的有這個問題就送回原廠

等了4天後今天通知我們"的確有我們說的時間會變慢或停止"的這問題,可是卻要我們不要送回原廠

說他們店裡的師傅願意免費幫我們修到好,理由是說如果送原廠原廠會認定是我們自己的問題(因為凹痕)所以會產生維修費用

我們看保證書上有載明:未經mido認可的人員進行過介入(如更換電池.保養或修理)或手錶的初始狀態已經被改變超出mido sa 的檢測範圍,將不在保固之列

想請教各位專家,

1.像這樣的情況下該讓錶店維修嗎? 會影響原廠的保固嗎?? 還是就直接送原廠?

2.那原廠若真的產生維修費用,這筆費用應該是我們要自行吸收嗎? 或是錶店該負責?畢竟才買兩個多月還在保固期

3.美度這麼脆弱嗎...? 無可否認的手錶配戴難免可能會有碰撞(當然不是指猛力撞擊),但有可能就因此造成機心或是手錶內部就這樣出現問題嗎?

為了這次事件,大大地傷害了我們對美度的品質信心...請各位大大不吝幫忙解惑,謝謝!!!