我的Priv 不能充電

我的Priv 連接充電器/電腦(PC)時,畫面下面顯示"充電中"之後立即顯示"已斷開連接", 之後頂部的電量圖示是顯示充電中,但係實際上是充不了電..關機充電都不行,都是不斷重覆彈出"電池圖示+電池%+震一下"...試過回復原廠設定都一樣..有沒有人可以幫幫我..

還有連接電腦時,手機沒有彈出已連接電腦,電腦都找不到我的手機,我電腦已經安裝了最新的blackberry驅動程式5.0.0.2了, 也試過幾部電腦..
謝謝回答