[求助]無法進入作業系統

小弟今年9月買筆電HS210給老爸講課用
當初有加買WIN10
買來幫他灌一些防毒、adobe之類的軟體
灌的時候重開出現您的電腦未正確啟動

怎麼都沒辦法進入WIN10只好系統還原
還原之後貌似好了拿回老家給老爸用
結果老爸打來說沒辦法用(一樣無法進入系統)
送修上禮拜拿回來看起來只是重灌作業系統而已
這次灌完小紅傘跟DEMON就又重複說我沒正確啟動沒辦法進入作業系統了
請問會有可能是硬體的問題嗎??
如果再送修怎麼讓維修的人能抓到問題??
買了兩個多月都還沒能正常使用@@