在momo購物網購買到疑似瑕疵的Dyson DC26

6/13在momo購物網購買DYSON DC26，
因為他們有特價，覺得內容還可以(買紫色升級成ALLERGY)，於是便下了單，
假日東西送來想說打開檢查一下，就在開箱之前發現印有"DYSON"小字樣的紙箱封條已經拆封，
當下猜想可能因為有送刷頭所以被拆開放入刷頭，於是繼續檢查其他東西，
配件也如網站所寫都沒短少，當天沒時間，所以只測試通電是否能運轉。

就這樣過了幾天到假日開始正式使用，一開始都正常，但是換上細管刷頭清理牆角跟細縫，
沒想到機器本體發生了"噗"一個悶聲，接下來運轉聲音就不一樣了，出現了不規則低頻率的聲響，
於是關掉機器重開又正常，但是遇到阻力較大時又會再"噗"，且異音又浮現，直到關機之前不管有沒有吸東西都會有不規律低頻噪音....，而且我打開側邊濾網室，發現有許多顆粒較大的砂在濾網室。

想說DYSON有五年保固，這因該可以打去服務中心請教他們，
結果假日根本無服務@@，於是打去momo購物網想說能不能退換貨或是如何處理，
結果購物網的人也說只能等上班日由他們聯絡恆隆行，再請恆隆行跟我聯絡，
當下有點想直接請momo購物網換新品給我，但想對方既然都說請原廠跟我聯絡於是我就等了，
隔日上班的時候恆隆行打來聯絡簡單問我機器問題，我敘述完還特別詢問正常情況下側邊濾網室會有顆粒較大的沙子嗎，客服人員也回答我說正常情況應該會在集塵桶內才對，於是她說要請維修人員晚點與我聯絡，
結果這一等就是隔天晚上才接到電話(大概30多小時，真沒效率....)，更慘的是維修人員要星期五才能來修理!!光是電話來回就從星期天搞到星期二晚上，結果約個維修又要等好幾天，還不知道維修人員來鑑定要送修的話要幾天，於是我問他們可不可以直接換新品給我，師傅也說他無權決定，還建議我跟購買的通路退貨或是換貨。
隔天我打回momo購物網要求換貨或是退貨，購物網卻說他們沒庫存，並請要聯絡恆隆行才知道可不可以換貨或是退貨，要我等待通知，我請他們當日回我電話，因為這件事情折騰也許多天了，更何況我不是在家沒事，而是跟大家一樣要上班@@，購物網也說不一定今天或是哪時候可以再跟我聯絡.....

不知道有沒有人遇到跟我一樣的故障方式，還是只有我運氣特別差
在知名通路買知名品牌都會中獎:(