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文章編號：85479217
原本以為只是一個單一小事件.
最近還不到兩年又壞了.出現OX11.一樣自己要送去百貨櫃點.無法送就自付來回件運費,看哪裡壞再付零件更換維修費.
嘉儀公司這麼大,保固期間一毛也不拔.什麼都是消費者自行處理.掃地機器人使用時東撞西撞,連電風扇都騎上去,看有多利害,還常找不到家.出來掃轉沒多久自己就回家休息了.後又再按一次出來掃,他老兄就回不了家了,每次用都要抱他回家,品質.服務都非常不OK的廠商.
網路上這麼多人在砲品質有問題,也不願意召回處理.姿態還非常高,真是令人反感的廠商.
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文章編號：85556475
如果legee機器自己問題，還要自付運費，這樣真的不太行，我沒修改機器不知道這個規定，只是legee網路行銷搞這麼大，維修運費還在使用者自付，這樣很扣分
保固內，非人為損壞，廠商應該負擔維修運費
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文章編號：86890347
於是擦拭了所有雷射頭並且把原廠包裝附贈另外兩組刷頭從塑膠袋拿出來,結果一樣是斷掉...
之前那一組用過斷掉就算了....現在開新的另外兩組也全都因材質問題而斷裂....
那也不打緊...
原廠說那是耗材,報價2-3百塊
問題是整台機器沒用前還是好好的,我只是嫌棄打掃拖地不乾淨不想用
等想用時卻發生機器故障!
後來親自送原廠維修中心
過了一個禮拜
技師打來說雷射是耗材有去碰撞到,或是摔到,現在換掉雷射就可以使用了
維修大概8百多塊!
我說我幾乎沒在使用,最後一次用還是可以用的...
技師:那我就不清楚囉,反正檢測是裡面雷射壞掉
其實真的不是差那一點小錢
是品質真的很爛
就這樣.
我覺得大大可以打客服電話去問問 那兩個邊刷聽說是環保材質 "放久有可能會脆化"！看看原廠怎麼處理
傻眼 一樣雷射壞掉 報價3300 技師態度又差
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文章編號：86921248
其實很多這種小家電都是要自己付運費送修，或是自己拿去維修站，之前家裡清淨機不能開機也是自己付運費送過去維修
v大，掃地機器人這麼重算小家電嗎@@,那可能是我太弱了。。。別家都能在保固期內免費到府收送故障機器人去維修，為何嘉儀硬是辦不到？雷姬的售價也沒有特別便宜啊！
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文章編號：86931634
感謝V大辛苦查證，希望不會演變成越來越多廠商都要求保固期內也要自付運費...我自己的經驗是ecovacs和iLife保固期內免費到府收送。
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文章編號：87283855
楊証傑 wrote:
謝謝,幾乎沒用在,L...(恕刪)
上禮拜五買差不多2年的Legee 7也硬體異常，直接拿去台中原廠維修，客服態度還不錯。結果今天技師打來說雷射頭要換新，直接就說要3300，一副要不要隨便你，態度超差！
我：如果要的話什麼時候會好？技師：已經換好新的了啊，一看就是雷射壞掉，直接換掉了，看你要不要拉，你不要我就拆掉啊
掛掉電話後打去客服反應客服過一陣子回覆說 報價確實是3300（零件3000+工資300）說800多應該是外面非原廠零件吧
ㄏㄏ 嘉儀
技師會只有一個嗎？去看看Google 評論啦，多少人說他們售後服務、態度差？ 而且我有說客服態度不錯，沒看到嗎？ 想模糊焦點，省省吧！ 聽你的口氣，感覺就像那位技師呢！輕浮又自大！[拇指向下]
我有六台雷姬，兩台放公司，四台放家裡，請問你幾台？反正故障就送修，都是同一位技師服務，能調整校正都會幫我省錢，是你雖小需要換零件，估計是想修免費的，結果要收費就不爽打去客服說技師態度不好，笑屎，使用者付費爸媽沒教嗎？
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文章編號：87531977
大約一年前吸塵盒怪怪的，寫已滿，實際上都清過了
我也就不理他....
直到約半年前，有發現吸塵和後方孔總是積滿著灰塵(感覺有一堆沒吸進去盒子裡，卡在孔那邊)
上週開始，出現水箱沒水訊息....實際上也是滿水狀態-.-
上週看應該是清掃時有噴水
不過這週確認沒噴水了-.-
有點懶得送修....
想再買一台，不太敢買雷姬了
從最早的笨得要死，我只好自行把障礙物全清掉，電線也都拉高高，路較小的地區全設禁區
到最近這樣子@@
不知道要買哪台好....
濾網沒換新當然會一直顯示已滿啊，水加太滿堵住透氣孔要怎麼噴水？換噴嘴沒解決就送修看是不是裡面水管堵住，這些都是我送修的經驗，技師都會教怎麼保養，連送修都懶就說東西爛，我看你還是別用了，請打掃阿姨吧。
笑翻，該換的換 該處理的處理，問題就是在那邊~壞掉的東西就是壞掉~用沒多久就出問題，我不能說他。網上多少評論不是沒道理~我只是把自己經驗講出來~以下不再多做回覆~目前正在等合適的時機來買新機種~
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文章編號：87559583
使用前不看說明書，亂加清潔劑或用自來水當然會掛，廠商其實不差你一個客人，拜託趕快去買別牌，千萬不要再買雷姬的任何產品，麻煩你了。
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文章編號：87568875
