先講結論,對石頭Q revo很失望,基站漏水且公司的保修時程也太長

今年石頭Q revo開放預購時,馬上手刀搶購一台,雖然沒有鏡頭,但至少基本避障爬坡清潔等等,都還算優秀

正當開心可以解放雙手時,使用三四個月後,開始發現有幾次清掃任務結束後,基站都會亮紅燈,一檢查發現基站積水,一開始以為是吸水孔堵住,後來發現是注水孔會一直滴漏水

石頭Q revo掃拖機器人基站漏水


石頭Q revo掃拖機器人基站漏水

漏水情況
https://youtu.be/qJciR6M3pGE?feature=shared

後來有聯絡客服,回覆維修要45-60天,另一方案就是可以換良品機(給網紅開箱用過的,保固照舊),但我很納悶換了一台,保固不是應該要重算嗎?消費者該如何知道良品機的品質情況,如果更換後不幸在保固期限外又出問題,那責任歸屬?

讓我想到先前購入伊萊克斯洗碗機,兩個多禮拜後發現外殼有點瑕疵,客服二話不說請公司換新機,但一台快兩萬的掃拖機器人,竟然是換非新機給消費者,何況機器的瑕疵也不是消費者造成的,以後不會再買石頭的產品了

想問問大家有買Q revo的有碰到漏水問題嗎?

大家保固內機器有問題,有成功爭取可以換新機嗎?

謝謝大家
石頭不管是維修還是舊換新都會需要蠻長的時間,建議能退就退貨處理
就蜜月期過了,接下來就是掃地機真正的實力
廉價掃地機會漏水我也不意外啦
維修時間也太久了吧...而且還是換良品機= =
不過石頭的保固...不意外啦
大大加油
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