ZheZhang wrote:其他牌子的日本製也很安靜阿
上個月才買了RS49FJ...(恕刪)
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品牌西門子, 大陸最近的冰箱, 在於冷凍櫃很大, 還有分隔層, 三層的也挺常見的
新款的很多都是WIFI操作, 其它像什麼冷氣, 電子壓力鍋很多可以用手機遠端控制
上下的空間都可以用精確的"攝式度"來控温, 不像台灣貨, 大都是冷-極冷的體感温度控制XD
台灣人只會盲目瞎日貨而己, 懶的說, 日貨在我心中沒那個價, 早把日貨剔除掉了, 只有少數目前大陸貨還沒法替代日本貨的
我才會去買日本產的, 但數量屈指可數
海爾的直立式精確控温冷凍櫃, 上上個月有去摸實品, 質感挺好的, 200L大概一萬五台幣左右..這貨台灣不會進的啦XD
我在COSTCO買的海爾冷凍櫃200L的, 用了三年還不是天天在正常運作, 不到七千元..哈, 用來補足我的日立小冷凍空間的缺點
這台不會像我的日本製的日立爛冰箱, 成天在那吸水......因為我是個念舊的人. 看在它服役十五年以上都沒壞, 就不換新的了..
其實台灣市售品, 也沒有太多選擇, 不是嗎?
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2011/11買到現在近五年的時間也是多災多難的.
這次冰箱內的食材全都解凍出水, 半夜12點半發現這樣的情形真的很令人頭痛.
原廠維修人員昨天電話上叫我先把電源接回去, 然後放飲料在冷藏/冷凍, 觀察看看是不是會恢復正常.
今天師傅過來看, 說應該是我門沒關緊. 我問說沒關緊不是會叫嗎?
他說這型號如果下面的冷凍庫門微開, 是不會叫的...(大家買得型號也都是這樣嗎?)
什麼都沒有換, 稍微檢查一下就離開了. 我對於"門沒關緊"是這次的主因還是很懷疑...
先分享一下我這台的使用經驗:
2011/11
購入RF410P, 上面的對開門有明顯的落差, 原廠來回好幾次才把門修正好. 本來是想要退換貨, 但來得主管一直說服不要退, 當時因為家裡裝潢太忙, 就勉強接受 (誰知道這只是場噩夢的開始)
2012/03
出現斷電的情形(冰箱內照明燈都沒亮), 重接電源立即恢復, 食材全掛. 原以為是裝潢水電的問題所以沒有報修想說觀察看看.
2012/11
又出現斷電的情形, 報修來的師傅說是電路板上面針對市電突波的容許值抓的太小, 所以稍有突波就進保護(斷電), 換了新的板子容許值有加大 => 難道這不算是本身設計的問題嗎? 重點是我的食材又是全掛.
2016/17
冰箱內完全不冷, 但看起來有過電(照明燈有亮)判斷是我門沒關緊 (我用了近5年會不懂怎麼關緊冰箱門?) => 一樣,發現的時候食材還是全掛.
打去他們公司, 客服的小姐永遠只會鬼打牆, 話術永遠是一直強調"這台買很久了, 而且都用了五年..."
下午有跟他們總部一位曾主管客訴這個情形,講了一個半小時,得到的回應也很令人無奈, 對方回覆我的幾個重點:
1) 冰箱要要求都不壞是不可能的, 而且他認為我遇到的狀況不算嚴重...我說5年下來因為冰箱問題造成食材損失3次不算嚴重嗎? 他說覺得還好...
2) 食材的損失是用戶的問題, 我說不然我損失了3次, 下一次我跟您請款您覺得如何? 他說我這樣要求不合理...而且還一直質疑我說冷凍庫的東西, 即使解凍幾個小時, 應該也不至於壞掉吧, 只是吃起來沒有這麼可口(我實在不知道他到底想表達什麼@@)
3) 我問他如果第一年保固期間遇到的那個問題, 是發生在3-4年後, 是不是也算是保外處理? 他說對, 意思是即使是他們的電路板設計問題, 凡是超過保固就是要付費維修.
我的訴求很簡單, 只要一個可以正常維持冰東西的冰箱, 不要讓我一直遇到這種故障的情形,從這次經驗發現顯然他們家的冰箱做不到. 曾主管還說, 我們每年都賣出幾萬台的冰箱, 網路上討論的那些問題所佔的比例都非常的小...
當初挑這台原以為日立品牌形象不錯,產品應該也不差. 而且冰箱體積大小適中, 以為多花點錢買到的東西會比較穩定耐用.
我媽媽家裡一萬出頭買的東元電冰箱, 差不多時間買的用到現在也沒有出現過任何問題.
上面的經驗提供給大家參考, 我個人下一次換冰箱, 應該不太可能考慮日立的了.
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