新買的聲寶冰箱冷藏室會滴水(原廠派人來修2次沒好)內有照片和問題詳述,請各位維修專家幫忙判斷

Yang1029 wrote:
冷凍庫和冷藏室.....(恕刪)

看來聲寶家電的品質與售後維修服務這麼爛啊~?
請問樓主你的問題解決沒?今天下午聲寶地區服務站主管說會親自來看我的冰箱。若再不行我打算向聲寶總公司反應,並提出換新要求。參考以下資料
電器買賣定型化契約應記載及不得記載事項
http://www.ey.gov.tw/News_Content4.aspx?n=CB3F3C82C7F9A700&sms=C111DF90EDBE5FE7&s=0ABE9F8A3E5B75C2
購買電器商品,瑕疵連連,多次修理均無法修復,該怎麼辦?
http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=0FBD62CF7BC36E15&sms=29EA4B95E85C4EA0&s=FE9DA3DDD6A6E74C

gimmy5528 wrote:
請問樓主你的問題解...(恕刪)



非常抱歉這麼久才回覆

我家冰箱問題...還是沒解決...
除了凝水問題....還有濕氣重...(冷藏室內部用手去摸..就水水的)
感覺食物保存度...比較有問題了

明天星期一...會再聯絡當初來維修的工程師...
看後續如何處理...
如果還是來修...又一直修不好...我應該會上..行政院消保會申訴

請問您自己的冰箱問題有解決嗎?...後續處理為何?
謝謝
基本上樓主狀況跟我冰箱很像,冷凍是結冰再融化,冷藏感覺很潮濕。上次回文後我打電話上總公司說明情形後再提出若無法解決問題要求換一台要求,不久地區維修站主管來電說當晚會親自來看,看完後說是冰箱門下垂,所以冷凍室上面有外面空氣進入造成結冰,除霜時就會融化,他將們調整後目前就沒問題了,不過冷藏的門說缺零件還沒弄。
當初也是想無效先找消保官,之後再看是要申請調解或提訴,看來不用了,建議樓主繼續爭取。
冰箱今天來換一台新的
過幾天....再看看...是否會有之前的問題..
Yang1029 wrote:
冰箱今天來換一台新...(恕刪)


若是肯換一台新的,真的不錯啦!
傻綠班的鴿 8:17 ━━━━━━━━●━━━ 14:50 ⇆ㅤㅤㅤㅤ◁ㅤㅤ❚❚ㅤㅤ▷ㅤㅤㅤㅤ↻
我是30日晚7點多維修站主管再來調整我冷藏室的門,上次修過冷凍室門後冷凍室就沒結冰的問題,今天一早我檢查冷藏沒發現有水珠,樓主的既然換新應該還不錯,樓主就再看看吧!
ps維修站主管晚上7點修完後在去下一家維修,聲寶啊,你怎麼讓你的維修人員這麼忙。
看來我太樂觀了,我的冰箱冷藏還是無法改善,跟樓主舊冰箱一樣有水珠,我的甚至有時會結冰,但有時又無水珠,冷藏室放的東西一樣感覺濕濕的。
9月6日晚維修人員來看說門縫若不密合水珠應該是在門邊,在冰箱內部的話原因他也不清楚。附上照片:




我9月6日下午已經透過聲寶公司網站反映要求退貨或換新品。想問樓主新冰箱或站上其他網友家的冰箱會有冷藏時有水珠時而沒有這狀況嗎?因為我下一步要去找向消保官申請消費爭議,想先確認這狀況是否正常。先謝謝大家。
換新機使用 還是有凝水問題..冷藏室上層凝水一樣會結冰
但和之前那台相比....是有一點點改善了...
我不想再勞煩原廠了
因為結果應該會一樣
所以就這樣繼續用了...

其實上一次維修...原廠有放3個溫度計...
放了一星期....會記錄溫度和開關門時間
主管是主張說..根據那些紀錄判讀....冰箱沒問題...說我們開門時間過久
並且用玻璃杯倒入冰水...會有凝水來比喻
但是 一樣願意換新的給我們

我也對主管說...我知道開門過久會有這現象...但正常冰箱應該會自行排除這些水
(因為我家之前幾台冰箱..使用習慣一樣..沒這問題)

而那一台有問題的...(偶而正常時...那些水滴....隔天早上去看就全沒了)
但是這種正常的天數比例非常低(大多數時間都是有水滴的)
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