買三菱日製冰箱JX61C,運送過程被離譜的刁難,後續處理沒結果!

orgichen wrote:
今天才因為樓梯的問題...(恕刪)

經過此事顛覆了我對三菱日本大廠來台灣的好印象,跟它在台灣大打形象廣告的方向背道而馳。
三菱連搬運的合理SOP都訂不出來,讓終端客戶在現場還要面對簽約物流師傅個人當下的情緒,冰箱重量的種種變數狀況。
一般來說日本企業對整段過程,每項細節都是很嚴謹看待的;而三菱電機的管理,令人失望。
也同意其他網友說的,應該要給物流師傅合理的搬運費,甚至針對價格高大型不耐摔不耐撞的家電,也要提供對等的保險,保障師傅的搬運風險。
年中才裝了三菱重工的冷氣,相當滿意,才會換冰箱時再選三菱。

對小市民來說,上網比個價買個三菱冰箱,實在不知道還有大小經銷,配送合作等「棉角」那麼多。如果事先說好人力上樓費用不止$5-600,我們也會衡量合不合算,不該是機器送來,師傅不想賺辛苦錢,才說沒法上。

當然,人不經一事不長一智,晚些選看好型號,再請附近的家電行來看看冰箱能不能上。
悠悠帥哥 wrote:
根本不是三菱只給東源(恕刪)
orgichen wrote:
年中才裝了三菱重工的...(恕刪)

身為一般市民,買冰箱大型家電,除了考慮購買價格之外,就是量好門/樓梯的尺寸,決定要搬上樓還是動用吊車搬運?還有考慮散熱空間是否足夠?
消費者很難在買冰箱時,還要先幫三菱考慮:冰箱重量三人能不能搬?師傅搬運費多少才合理? 還要考慮師傅當天的情緒。
這些不是原廠都應該先規範好的嗎?
或許找在地的傳統電器行,先來家裡評估現場狀況,再決定後續,才是正解吧
去年我也是買MR-WX61C,在網路上比價完就下訂了,除了賣家讓我不太滿意外,運送過程倒是很順利,運送冰箱的兩人也很客氣。
使用至今冰箱一點問題都沒有,品質真的沒話說,也幾乎沒有聲音,冷凍庫打開久一點,會聽到風扇啟動的聲音,是很細微很小聲的風扇聲,不注意聽還聽不到。
kevinp186 wrote:
謝謝,決定老冰箱用滿20...(恕刪)


你怎麼知道下次買別牌的新冰箱,會不會還是這間物流送的?

上面有人有講,要運送過程中比較沒問題就要找大型連鎖通路購買

而不是繼續找便宜價錢買

你這問題很明顯就是經銷商跟其簽約的物流商問題,跟三菱原廠無關

像我今天就在全國訂了一台WX53C

雖然比最便宜的貴了三千,這三千就當作升級成全機5年保固就好了
來回報一下後續。先說結果,我入手了JX61C(WX61C金屬門版)。

我是找附近幫我裝三菱重工冷氣的店家,他問完我的樓梯寬度,要我拍幾個關鍵位置照片給他,打包票說一定可以上。最後在4個精壯年輕人又推又拉,JX61C成功上樓就定位。

再來說結論:有錢好辦事,店家報JX61C,大概比網路上貴$2000-$3000,但我當他是搬運和日後維修好叫人的費用。還好店家願意賺辛苦錢,親自出手來搬,這才讓我老婆如願入手想要的冰箱,三菱也多一台業績。

三菱電機公司的營銷部門,要不要調整一下派送想法。你們出冰箱都找同一家(應該都是東源),冰箱重搬運辛苦(JX61C-126kg/WX61C-135kg含包材),出貨時沒電梯,這種體力硬活是不是讓物流加人搬貨,單趟該加錢就加錢,請別太摳門。也許可以先跟買家講好,自行負擔沒電梯加人搬上樓的費用。

以下瑣碎又有點長,我來交代為什麼又回頭入手JX61C,有興趣的再往下看

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繼2週前WX61C沒能搬上2樓後,我改看東芝608公升那台(雙門中能進我家最大尺寸),去了實體店問,老闆說80cm的樓梯應該可以上,再不濟冰箱拆門一定可以上(加$500),只是樓梯轉角平台高度要有270cm。對這台老婆雖然不滿意,但想說能上2樓比較重要,有妥協的意願,我們說回家量量平台,可以就來電訂貨。

而就在當天回家路上,經過之前買冰箱的泰均,進去問有沒有約600L容量的惠而浦,老闆說現在惠而浦雙門最大只570L。老闆這時改遊說老婆看和三菱一樣日製的panasonic,說只要小一點點,panasonic的550L一定可以上,耳根軟又一心想買日本原裝冰箱的老婆心又飛到panasonic,只是聽完報價$63500,我就.....再想想。

我想到既然要花到6萬多,不如再問附近三菱店家,WX61C/JX61C到底有沒有辦法上我家2樓,他確認後打包票說可以上,且報了WX61C/JX61C的價,我想說鏡面不是必要,JX61C的金屬門在搬運時也比較不怕撞到,而且只比P牌550L貴一千多。加上三菱店家保證一定能上2樓,就決定是它了。

送貨當天,配合出貨的物流廠商又來電(廠家應該是東源)

貨:陳先生,你是不是"又"訂了台三菱冰箱?
我:"又"?我是訂了三菱冰箱。
貨:上次WX61C就是我們送去,師傅不是說不能上?你確定要送?
我:賣我的店家說一定可以上,我來聯絡

我->實體店:物流還是上次那家,他們說之前就看過沒法上2樓,確定要送貨嗎?
實體店:一定可以上,叫物流送來下貨,我們親自去搬(誰還嘴說台灣年輕人不努力的?看這年輕人多有企圖心)
我->貨:三菱實體店說你們下貨,他們搬

後來冰箱到了,也很戲劇化,三菱店家年輕老闆帶了個年輕人來幫手,就在冰箱下車後,物流車上的兩個年輕人居然說:我們4個一起搬,應該沒問題。就這樣上下各2人,在空間"一拜一拜"的樓梯間又推又拉,把這126公斤重的冰箱送上2樓。(所以我還是覺得上次說沒法搬上去,就是人手(加人就要錢)的問題嘛!)

冰箱壞了快一個月,過程折騰,終於老婆心儀的冰箱到位,我耳根可以清淨了。




賢人 wrote:
你怎麼知道下次買別牌(恕刪)
orgichen wrote:
來回報一下後續。先說...(恕刪)

恭喜如願,羨慕中。
kevinp186 wrote:
恭喜如願,羨慕中。...(恕刪)

恭喜如願以償!
漂亮,白帥帥! 外型亦工整。
但冰箱怎像是看座向 安置?

冰箱門,不對應至 (爐具/灶口)用意咩?若收納架 轉向90度後,是否能順利 放入那個凹洞?

我之前再買新冰箱時
(當時在台中中友百貨 )也看過三菱電冰箱實機。

另外我也曾看過SHARP...
幾乎全部品牌 都見過實機。
挑自己最喜愛買,沒錯啦!

我姑且認為 日製冰箱 應都附有滾輪。以方便移動(?!)。

但如確實 需移機,改變座落位置
得確認 能再恢復 定位
調整好 機器 放穩妥
並上旋鎖好 前方兩只固定支腳。
東源物流很爛,之前買LG吸塵器,貨送來給我用丟的,還好不是冰箱洗衣機= =
只要是在3C家電通路買過東西或是工作過的人都知道東源物流運送師傅的素質問題,實在不懂為何連三菱這日系優良大廠也找他們簽約????
看來「優良」這二字可以拿掉了zzz
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。
沒特別的風水想法。
冰箱上層雙門左右開,塞進去左邊的門就不能開了,所以左右都要留空間,模擬過幾個位置,依老婆使用順手為主,最後決定這樣擺。
Kelly920925 wrote:
但冰箱怎像是看座向 安置?
冰箱門,不對應至 (爐具/灶口)用意咩?若收納架 轉向90度後,是否能順利 放入那個凹洞?
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