LG 下次不想買了! 家中的上一台傳統冰箱是LG的,使用上也沒什麼問題,所以又挑了同品牌的變頻冰箱 HL450SV。 可是才過不到一年半,觸控面板就壞了,完全沒反應。剛購買來有測試過兩三次,之後再也沒去碰它。直到上上個月才發現故障了。說不定在保固內就已經壞掉只是沒使用沒發現而已。 接下來,保修檢查就要400元,更換面板要2500,還只保固幾個月。沒面板操作,連WIFI也無法連線。 也就是說我完全沒有辦法去調整溫度了, 急速冷凍、鮮淨過濾 的功能通通不能用了。 還有,製冰盒的設計真的很難用。
今年五月家中四年的LG冰箱每天發出ㄎ一ㄚㄎ一ㄚㄎ一ㄚ很大的聲音,冷凍庫也不冷,第一次報了故障維修,師傅說冰箱錯誤代碼是F,說是風扇壞掉,花了1650換了一個新的風扇,叫我們觀察一下,如果不行,再打電話報修果真,沒隔多久,冰箱依舊發出怪聲,冷凍庫依舊不冷,觀察一陣子,六月決定再度報修,這次說是壓縮機壞了,花了5000換了新的壓縮機,要我們再觀察。沒隔多久,冰箱依舊不冷,七月再度報修,這次師傅弄了老半天,也不知修了什麼,這次沒收費...但是,回去之後更慘@@冰箱開始退冰了雖然沒有發出聲音,但是冷凍庫開始退冰..冷凍庫的冰塊今天結成冰,第二天就變成水,上面放的肉開始壞掉,然後,下面冷藏開始冒熱氣,冷藏的飲料變成熱的...我們決定把冰箱發臭的食物全部丟掉(包含我們好事多買的雞肉..和魚..牛奶心痛)怕食物中毒..還要在家裡燻香,以去除冰箱發臭的味道....再度報修,這次師傅來說檢查不出來,決定整台搬走檢查,就這樣搬走了一週~~今天打來說檢查測試完這次要換主機板,要3800(但考量連續修了第三次,給我們打8折).,如果不修,就把壞掉的冰箱搬回來還我們...個人覺得極不合理,每故障一次,就講一樣東西壞掉,要消費者買單~~三次維修加起來,將近一萬元的維修費用..(1650+5000+3800打八折....買一台二手冰箱會不會還比較好用?)打電話去詢問,對方講的話才真正令人崩潰..「三次的故障,是沒有連貫性也沒有相關性的問題(都是你在講...是你們叫我們要觀察的..現在說每次間隔太久所以沒有連貫性),零件的故障,常在一瞬間,誰也無法預先知道,只能說是運氣的問題(連續連續壞三樣零件?),這次修完,也不保證下次不會再有其他東西壞掉」哈囉~~所以,東西一直修不好,你講一樣我修一樣,每修一次每花一次錢,你說不是產品品質的問題,不是維修師傅沒找出故障原因或沒修好的問題,而是買的人「運氣不好」???這聽完讓人真的很生氣?花錢修東西,還被人說是你「運氣差」遇到機王~~我反問他,品牌不檢討產品品質或師傅專業性,反而歸咎於買的人運氣差,有人喜歡被人說是運氣差的人嗎?5-7月整個夏天,家裡沒有冰水可喝,沒辦法買菜開火,家裡的食物放在冰箱都壞掉,都是我們運氣不好嗎?跟負責維修的主管反應,說希望能夠告知總公司這個問題,不可能維修問題都要消費者買單,維修主管說,他們的確"每次"都有修好了,只是"又有"別的東西壞了?爭取最後價格2600..問我們可不可以接受?說到底,這不是錢的問題,真的是奇蒙子的問題,已經花了6650,搞了整個夏天沒冰箱可用~最終還是要花2600才能解決這個問題,且不保證接下來還會不會再壞,想請問大家,是不是直接換一台新的比較快呢?但,說真的,這輩子真的不會再考慮LG的產品了,一次就嚇到~~😱 😱 😱以免花了錢還要被說"運氣不好"~