在購買淨水器前,我還有加入Clar團購群觀望,版主推薦並表示自己是真的實測試用過+寫了一篇圖文並茂的實測文,當時也有考慮其他品牌,不過評估出水量、電壓、廢水問題、管線太多、廚下空間、溫度設定不符合需求,最終選擇Clar。
Clar出水量及出水速度屬中等,電壓110v,適用原本插座,沒廢水問題、機身適合小型廚房、溫度能設定各種溫度,雖然不一定每次都準確,但起碼接近,廚下管線簡單乾淨,又礙於小孩要出生了,就先選擇Clar,使用上都還可以,但我還是後悔購買,因為故障、當機、維修的頻率真的很高…..
我是去年6月跟團購購買廚下型,沒幾個月就出現Err03(排氣異常),工程師有將系統更新過,之後使用都正常,但電池真的超容易沒電,官方說要用鹼性電池,使用時間可達90天,但因為家中有小嬰兒需泡奶,約2個月多就要更換了,今年7月剛過保一個月,就出現Err01(加溫器異常),工程師說這狀況只能換新機(免費),但8月底又出現Err03……致電客服,得到的回覆是商品過保後,需自付檢修費300元、材料費另計,當下詢問說,7月份才換新機,怎麼現在又有問題?如果新機才換一個多月,就出現問題,應該是機器本身就有問題吧?
客服回應說要請工程師看過才知道,我問「請問什麼狀況會出現Err03?」客服說基本上出水量若低於500ml,比較容易造成排氣問題或氣體阻塞,導致氣體阻擋出水。
嗯….但一般家中用的馬克杯,大約都是250-300ml上下的容量,就算嬰兒奶瓶,常見使用的最大容量約270ml,到底有誰每次裝水都是500ml起跳呢??(在家是要用運動水壺喝水嗎),如果照原廠的說法,一次出水量不要低於500ml,那我家的飲水習慣,是不是每一兩個月就可能又要維修了…
客服聽完也是沈默,有點支支吾吾…….因當下不想為難客服,就沒再多問,先預約工程師9/7前來維修。
撇除機器問題,其實客服跟工程師的態度都蠻好的,也很有耐心,只能說這商品的問題比想像中多,雖然售後服務很好,但我真的不想要一直維修啊啊啊!!!

如果喜歡Clar外型,又有空閒時間,不怕麻煩,喜歡跟客服聊天,也不擔心可能每年或每幾個月需要叫修,或是不怕被老公碎念、被家人嫌棄的,就自行評估看看是否要入手


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