他們隨機有附送一個濾芯是英國的品牌
使用幾天後就發現水中都會有雜質出現，有大有小，但整杯水就是濁的可以清楚看的出來(如圖)
反覆測試了幾次後還是有這種問題，決定送修
第一次客服回電
維修客服人員直接打來跟我說是濾芯問題，跟機器沒關係，所以可以結案了。我問她是否有全部測試過，她蠻誠實的跟我說沒有，我回覆說，那等妳全部測試完成後，釐清並確認問題後再跟我說。她回我說，之前也有一個跟你一樣的案例，反正就是濾芯問題了，全案了結。我告知她，請她連同機器一起測試完後再告訴我。
維修客服人員回答說這樣可能還要再等兩天，說他們的濾芯要放兩天後，就會知道有沒有白色的雜質產生，有的有，有的沒有，我: 那這濾芯是有良率問題?!@#$!?@!#$?
我當下的疑問是有多少人搞不好都不是用透明杯子在喝他們飲水機的水的，根本不知道這個產品(含濾芯)到底有沒有問題，這種解決問題的態度有一點草率加可怕，畢竟是每天都在喝的東西。
第二次客服回電
客服人員回電說會請維修客服人員再測試後告知我結果。
第三次客服回電
客服人員客氣的告知說他們辦公室用RO水檢測過後沒有問題，測試時候有濾芯或沒濾芯都沒有出現白色雜質的這個問題，我告知客服人員，但我家中沒有裝RO水機器，只有自來水煮滾變成飲用水之後，按照說明書中告知消費者的方式去操作。
客服人員就說建議用RO水就不會有這個問題。我: ???但全台家庭有多少有裝RO水機器阿?
再度問了客服人員是否有請同事用一般家庭的狀況，用自來水煮滾變成飲用水去測試，客服人員回答不出來，只說飲用水經過了他們的濾芯後就會有這種情形，是礦物質的關係。
我不太確定這個說法是不是正確的，想要請教一下各位大大可以科普一下嗎? 敢喝嗎?
