今年4月首次入住,第一次使用,脫水的震動聲就大到像機關槍,甚至自行移位過整個陽台
一開始連絡燦X,4月底他們有請技師過來調水平。調完之後不會移位了,但脫水聲音還是很大聲
燦坤技師說他沒辦法,幫我們回報原廠
5/5原廠有派人過來看
他來也是調調水平叫我再觀察,調完後聲音確實小了點,但還是時大時小
昨天6/10聲音又大到像戰車一樣,我打給5/5來過的原廠技師
6/11他這次來明顯不太想處理,也不願意陪我測試到聲音跑出來
就一直說這是正常狀況,脫水時偶爾的晃動是正常的,叫我不要再沒事打給他,他很忙
他走後,我再聯絡了三星line客服,結果他們說查不到過去維修資料,連5/5第一次來的都沒有,資料顯示我們自行取消??
有問我要不要報修,我說不要派同一位過來,他們說沒有我的維修資料所以沒有辦法
5/5來的技師確實是打給三星派來的,當時來的技師似乎跟公司回報我們取消維修了..
現在連絡原廠求助無門
還有這個脫水時的聲音是正常的嗎




























































































