美泰克洗機(新禾代理)保固內維修要收費,還擅自加除溼棒

版主辛苦了,請繼續為消費者權益加油!感謝
各位吃人頭路的千萬以此為戒,
不要自曝公司身份後而自以為以個人的名義在網路發言就沒事,更何況說出那種無知的言論
這追究起來賠都賠不完!
若各位網友願意放他一馬,就把他相關的引言刪了吧,畢竟這是公司的問題

這劇情真的好神奇,幸好我兩周前買的不是美泰克!


我能了解新禾這位員工的感受,只有待過美商或長期跟美商打交道的人才能感受到這種感覺,台灣人在他們眼中就是外勞,我們對外勞的態度當然不會跟對本勞一樣.

離題了,我買的惠而浦滾筒洗衣機也是不到一年就有當機問題,請新禾來修也看不出所以然,不過我碰到的工程師還不錯,加上我自己也有修理機器的經驗,我的經驗告訴我這新機器是設計上有瑕疵的,加上是大陸製造,造就維修商只好一直擦屁股修不停.

我也因為待料跟查原因等問題等了2周多,碰到的經驗跟前面幾位也大同小異,但沒洗衣機真的很痛苦,後來忍不住直接在台灣惠而浦官網直接留言開砲,隔天新禾馬上借我一台直立式的洗衣機頂著用,原來的洗脫烘滾筒就請新禾拿回去慢慢修,在打這篇回文的同時我家還在用著替代的洗衣機洗衣.

我的看法是,新禾畢竟是維修代理商,你跟他們吵不如直接找惠而浦出面解決,跟一線的工程師爭吵是得不到你要的,因為它們也沒能力給你甚麼承諾,至於美泰克這牌子看來也沒想像中好.

PS:我家上一台是東元的洗脫烘滾筒,東元都是買韓國的然後貼自己的牌,用了7年是都頭好壯壯,但後來軸承磨耗轉動噪音很大,維修報價要1.4萬所以才不修換新機,後來我發現LG的很多零件淘寶都有賣可以DIY維修(看到零件都是幾百塊台幣左右),如果各位有能力DIY維修的,韓國滾筒是可以考慮一下.

最後希望我的洗衣機早日歸來(但是不要再當機了)

Nuke worker wrote:
各位吃人頭路的千萬...(恕刪)


不會真的想要找他麻煩 畢竟他在公的部分 還是很敬業的想要解決一些問題
但真心認錯很重要 "問題不在大小而是態度"
謝謝開版po文,本來考慮購買惠而浦或美泰克的洗衣機和瓦斯形烘乾機(上星期還特別去家電行問瓦斯形烘乾機的安裝方式),看完討論串,現在念頭被澆熄了。
買了(洗衣機加烘乾機)要價近7萬元的家電,萬一壞了,竟是這樣的售後服務(質疑保固卡、或是備料要3個月⋯等等)真的買不下去了!
半年多以前我也是買了惠的瓦斯烘乾機和洗衣機
很好用,但是新禾的安裝讓我也一整個怕怕的
再看看網路的風評,我只能祈禱自己機器好好活著五年六年我就可以安心下莊了
如果代理商的服務能力不提升,我還真的不敢再挑戰他們家的東西
本來新家也設定好要買美泰克的洗衣機加烘衣機⋯慘
要再重新找了⋯這種售後服務太恐怖=_=
有人推薦嗎⋯預算七萬內滾筒洗衣機加瓦斯烘衣機!
因為某位大大推崇,我也訂了洗衣和瓦斯烘衣機.....這代理商這樣弄,請問有人有推薦的滾筒洗衣和瓦斯烘衣機嗎囧,有要和家電行討論退掉換商品的念頭了
s1039tw wrote:
小弟在103年6月間...(恕刪)

完蛋

家裡有一台烤箱及一台微波爐是惠爾普的 都剛買不到半年

但不知道是不是新禾代理的

以後新禾和惠爾普的東西還是不要碰為妙

min2580 wrote:
完蛋家裡有一台烤箱及...(恕刪)

原本都找好店家了,大家有沒有推薦其他品牌的?
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