千萬別找小蔡家電,舊品當新品賣,要求退貨,服務人員推來推去,没人肯負責

我有朋友的經驗是這樣, 懷疑原來出貨的商家, 俗稱distributor / retailer 也好, 出的貨有問題, 也跟原廠反應了.
之後解決的方法是: 直接由原廠出貨, 不透過中間通路, 再重新送一台同型號的過去, 原廠幫忙裝到好, 不收額外費用.
這種方法朋友欣然接受.
就這麼解決了.
歐吉尼迪斯 wrote:
 我真的只能說你到現在還是沒有弄懂法官告訴你的是什麼(恕刪)

歐吉尼迪斯 大說的很正確, 法官判決書說得很清楚但是小蔡根本不管只是一再重複自己的理由.法官就是跟小蔡說拿出證據來啊不要用猜的,但是老闆現在還是不懂.
電視面板的破裂如果要證明是使用者造成就要提出證據看撞擊點或是壓痕,而不是推測. 法官也說了外面沒裂是裂裡面所以有可能自己裂開的. 一堆批評法官的真不知有沒有仔細看過判決書.
面板自己裂開在蘋果板都有人發文過,拿到原廠檢查沒發現撞擊點最後換了支整新機. 就算是千萬分之一機率,對遇到的人就是100%. 正確作法是請原廠鑑定找出撞擊痕跡去讓法官採信, 只憑昨天是好的,今天壞掉一定是你弄壞的的說詞當然會敗訴. 法官說了外面沒裂是裂裡面所以有可能自己裂開的, 當不能排除這個可能性. 當然是判消費者贏了一點也不奇怪. 舉證之所在敗訴之所在,這句名言又一次得到驗證.

洗衣機這案件大概也只能要求使用過後的整新費, 損傷的部分簽名後自己加註的沒有法官會採認的. 如果這也可以那消費者反過來在他收貨的簽收單加上二手機有損傷,老闆你認嗎?
bioland wrote:
歐吉尼迪斯 大說的很(恕刪)


小蔡的確始終如一
到現在都還不懂的若要告倒奧客得拿出主動的證據證明而非被動的推論
且退貨單與買家手上那一聯不一樣也是很不利

不過洗衣機的案例和電視機的案例有一個不同處
電視機的玻璃面板的確有可能因為應力問題主動裂開
小蔡當年沒拿出能主動證據證明是買家所損壞,所以官司輸的不冤枉

但這次洗衣機是強度不低的金屬材質
這種材質可不會主動"變凹"
咬住這一點,小蔡輸的機率會比電視機的案例低一些

買方一堆疑點,賣方一堆程序瑕疵
這官司最後的判決會怎樣真的讓我很好奇
判決的結果也是協助我們確定最終賠償的單位,以該面板來說最後我們會讓負責的單位依照判決書賠償給我們,我們再賠償給消費者。但沒有這份判決,誰都不想拿出錢來賠,就像我先前說的,物流安裝好拿出安裝好照片,我真的沒理由請物流賠償,當然是不是每個法官都會這樣判,我們的確也很意外,您說我是否尊重判決,因為每個人心中都有一把尺,我看到安裝好的照片並且聽師傅回報客人為了省600元而自行壁掛掛安裝所以我到目前為止仍相信這說法。



(3)很多人請教你幹嘛不換貨?
每個人有每個人的選擇,選擇換貨,也會有人說「幹嘛,不直接退款」,你接受換貨,你遇上了你可以做這樣的選擇,我有我自已的選擇
這件事最該制止的是,不要下這個單,可惜世上没有後悔藥,現在能制止的是,不要再和這樣的廠商往來,拿回款項,找良好廠家買


你的原因只有一個 ,就是客人家中格局,您就算在放上新的一台,還是一樣會刮到,這不知道是不是造成您也不打算換了,堅持退貨原因?




好,既然您說您要找良好廠家買,那麻煩請您找良好店家買相同本款,然後將您陽台門打開到該位置處讓大家看看是不是就是師傅說的格局問題,並且移除您刻意將紙箱毀損的貼文,我就直接退款給您!! 不囉嗦, 這件已經被使用撞傷的,我6折放在官網用福利品銷售
歐吉尼迪斯 wrote:
诶斗,就我的看法我覺(恕刪)
139樓,評論很棒
3c3ctw wrote:
好,既然您說您要找良好廠家買,那麻煩請您找良好店家買相同本款,然後將您陽台門打開到該位置處讓大家看看是不是就是師傅說的格局問題,並且移除您刻意將紙箱毀損的貼文,我就直接退款給您!! 不囉嗦, 這件已經被使用撞傷的,我6折放在官網用福利品銷售


你為什麼一定要如此的誣賴客戶,誰會刻意去弄壞紙箱,本來在3/4你們來取走機器,我也肯定你有道歉給客戶退貨的作為,也想事情結束後,就移除本文,但是你們拿回機器後,馬上發文誣是我弄傷機器才想退機,不要老以陰謀論去推論你的「客戶」,就買台洗衣機,需要這麼大的謀略嗎? 會先付錢跟你下單的客戶,都是信任你的,貨款是很重要,但我不會為了取回貨款,去作賤自已的名譽。

你想想吧,法官會把5萬多的貨款判給你嗎?你們簽收完取回貨品不退款,在法律上站得住腳嗎 ? 如果我是經過訴訟才取回款項,我會想移除本文嗎 ? 你的同業會不會有事没事,就來推一下文呢?

如果你肯為誣是我弄傷機器才想退機,還有刻意將紙箱毀損道個歉,如果覺得顏面掛不住,你說是誤會我也接受,信用卡刷退,不囉嗦,我移除本文,至於本次交易造成的損失,大家可以商量
JackLoh wrote:
為何不制止如果人們在...(恕刪)


一開始以店家賣二手品做為退款的訴求,那既然試機水是正常,機子不是二手品,不論刮痕是何時造成,店家也願意換貨給你,硬是要求退款更顯得豪無理由。
gan978a wrote:硬是要求退款更顯得豪無理由。
 
來唷,幫你補充一下法律賦予你的權利,記得不要讓自己的權利睡著了喔~

消費者保護法第19條第一項:通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
只是個過程 wrote:
之後解決的方法是: 直接由原廠出貨, 不透過中間通路, 再重新送一台同型號的過去, 原廠幫忙裝到好, 不收額外費用.這種方法朋友欣然接受.
就這麼解決了.
(恕刪)
什麼原廠這麼棒啊
3c3ctw wrote:
好,既然您說您要找良好廠家買,那麻煩請您找良好店家買相同本款,然後將您陽台門打開到該位置處讓大家看看是不是就是師傅說的格局問題,並且移除您刻意將紙箱毀損的貼文,我就直接退款給您!! 不囉嗦, 這件已經被使用撞傷的,我6折放在官網用福利品銷售


JackLoh wrote:
如果你肯為誣是我弄傷機器才想退機,還有刻意將紙箱毀損道個歉,如果覺得顏面掛不住,你說是誤會我也接受,信用卡刷退,不囉嗦,我移除本文,至於本次交易造成的損失,大家可以商量

好啦~大家都有誠意就退一步好好在談談啦!
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