koko888111 wrote:
商品再好 服務時效很...(恕刪)
在網路上看過糾紛、抱怨、求助、取暖文章，我現在相信了，這些事情每天上演，也許更多的只是沒有網路抒發或求助罷了。
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經過每日撥打客服，維修人員終於連絡，事情也解決了，但真心覺得售後服務要再加強，不然顧客會跑光吧!
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我的惠而浦洗脫烘洗衣機(WD13R)也在上週故障無法排水，才買4年而已，
第一次見識到這種售後服務，客服電話難打就算了，上週好不容易打通了，客服人員說要2個工作天內會請工程師跟我連絡，
結果一直等到昨天下午，再度致電客服也說會請工程師"馬上"跟我連絡，等到今天中午，再打給客服，客服人員很有禮貌的說了解後會再回電，結果到現在還是一直在等電話…
這種售後服務真的不敢領教，電話掛完後像沒事發生一樣，
但是問題還是在那裡沒解決，感覺就是拖拖拖。這家公司好像也沒有什麼申訴或反應機制，整個網站就只有0800這支電話，
真的以後打死絕對不買這家的產品了。
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左右鄰居洗衣服也沒聽到什麼聲音，就我家這台噪音極度誇張，都不敢早上或晚上洗衣，怕吵到鄰居。睡覺絕對被吵醒。
查網路說脫水聲音大，但這台反而脫水才是最小聲的時候，洗衣時馬達左右搖擺才是最吵的，登～登~，那種馬達噪音令人非常難受，和戰車有的拼。
洗衣時若待在屋裡，就要忍受約一小時的噪音轟炸，不然就要電視開大聲，帶耳機聽音樂蓋過去，甚至戴耳塞。基本上洗衣時，就別想幹什麼文靜的事情，看書，思考事情、小睡一下，都不行的，噪音太惱人了。
實在無法理解如此巨大噪音的家用電器產品，怎能在市面賣。
老媽就聽信謠言，說什麼美國品牌的耐用耐操，非要買這牌的不可
就算耐用，這麼大的噪音，用不下去啊....
美國大概是地大物博吧，房子有庭院的，洗衣機都擺老遠的沒差。
台灣房子小，人離洗衣機近，這種噪音實在無法忍受。
不知道墊上防震墊有沒有用？
網拍有看到一種洗衣機防震墊。
伯母說得沒錯, "以前"是很耐操, 因為用齒輪箱的當然耐操, 保證書寫齒輪箱保固5年, 通常壽命可達15到20年, 我家那台9545用了 13 年感覺沒達標可能我操太兇, 哈哈! 噪音是最大麻煩...
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